Atendimento Live Marketing

Description: Responsabilidades: Atendimento aos clientes; Conhecer profundamente os clientes, suas necessidades, influenciadores de decisão, produtos e atributos de valor das marcas; Acompanhar movimentações dos clientes, identificando oportunidades para a agência; Proporcionar a melhor experiência, fortalecendo relacionamentos e introduzindo novas possibilidades de negócios; Ter conhecimento aprofundado do negócio e necessidades dos eventos dos clientes, atuando como seu maior defensor dentro da agência; Gestão de projetos dos clientes em interface com as equipes de produção, criação e financeiro; Pegar e analisar briefings de clientes, detalhando-os antes de apresentar à equipe interna; Receber demandas de orçamentos, avaliar e preparar com detalhes para envio à produção com foco em estratégia de negócio; Repassar necessidades criativas à equipe de criação; Participar dos processos criativos em concorrências e projetos; Criar atas de reuniões, cronogramas, briefings, controles, planilhas e demais documentos do dia a dia; Organizar pastas e demandas na rede interna da agência; Subir projetos e tarefas nas plataformas de gestão; Conferir e monitorar prazos e entregas de produção e criação; Criar e garantir o cumprimento de cronogramas de entregas; Monitorar projetos e liberar materiais de produção e criação; Apresentar projetos e propostas comerciais; Conduzir aprovações de projetos, ajustes criativos e de produtos junto ao cliente; Acompanhar e participar de apresentações de reports e resultados (presenciais e online); Negociar prazos e cronogramas com os clientes; Acompanhar andamento de eventos, gerindo orçamento e otimizando rentabilidade; Ser responsável pela liberação de faturamentos e fechamentos para clientes; Atuar como representante do cliente dentro da agência, defendendo seus interesses.RequirementsExperiência com atendimento em live marketing.