[Ativação] Assistente de Ativação de Clientes (Societário/Legalização)

A sua missão:Contribuir na jornada da experiência do cliente com a marca, oferecendo suporte na interface rápida e eficiente com as áreas internas e externas, comprometendo-se com a excelência no atendimento, contribuindo com a redução do tempo para abertura de empresas através de ações simples e que gerem alta produtividade.Responsabilidades e atribuiçõesComo será o seu dia a dia:Apoiar no suporte multicanal de clientes (telefone e chat), ajudando em atividades rotineiras, contribuindo para uma experiência de relacionamento inesquecível;Relacionar-se com clientes com excelência, buscando demonstrar o cuidado ponta a ponta em toda jornada de abertura até a conclusão, fazendo acompanhamentos, e prestando todo o suporte necessário;Realizar o atendimento ativo e receptivo em grande volume, auxiliando o cliente na resolução de seus problemas, apoiando o time em um atendimento ágil e facilitando o desafio de cultivar um relacionamento de alta satisfação do cliente;Assessorar o time no processo de análise das informações e documentos enviados pelos clientes, buscando conhecer a cadeia do departamento societário e o fluxo de abertura de empresas;Ajudar com atividades de controles simples dos processos em andamento com clientes, setores e áreas relacionadas, contribuindo com a redução do tempo de ativação da empresa e aumento na satisfação do cliente;Facilitar o fluxo de abertura de empresas, recebendo direcionamento para executar tarefas operacionais corretivas, sendo parte da solução de problemas do cliente.Requisitos e qualificaçõesO que buscamos:Familiaridade com Pacote Office ou Gsuite;Experiência com suporte ao cliente via Chat, WhatsApp e/ou telefone;Perfil comunicativo, dinâmico e proativo;Experiência em processos societários / legalização de empresas.Informações adicionaisBenefícios:Plano de Saúde;Plano Dental;Psicoterapia Online;TotalPass;Seguro de Vida;Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);Despreocupe-se - Seguros Diversos;No dress code;Modalidade de trabalho 100% remoto.#VEMPRACONTABILIZEI 💙Cultura e Desenvolvimento = Construímos Juntos e Juntas 🚀Acreditando que o sucesso de pessoas empreendedoras é o nosso sucesso, Guardiões e Guardiãs de nossa cultura constroem todos os dias o melhor lugar para se trabalhar. Crescendo com a Contabilizei e contando suas próprias histórias!Buscar ser 1% melhor todos os dias é um valor importante no foguete. Um dos pilares para o encorajamento ao protagonismo dos nossos Guardiões e Guardiãs é feito através do Ciclo de Performance, com possibilidades de Carreira em Y, Cultura de Feedback (1:1) e ferramentas que ajudam entender oportunidades de desenvolvimento e evolução constante de nossos valores.É importante que saiba, você pode ser quem é! Estamos conscientizando e construindo um ambiente psicologicamente seguro com iniciativas de Diversidade e Inclusão. Somos verdadeiros(as) e acreditamos que essa seja uma responsabilidade de todos os Guardiões e Guardiãs! Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem, pessoas com deficiência (PcD), e todas as interseccionalidades possíveis.About The CompanyCada pessoa que faz parte da nossa equipe é chamada de Guardião ou Guardiã.Agindo sempre de forma colaborativa, apoiando e viabilizando o sucesso de quem empreende todos os dias. Trabalhamos com simplicidade e promovemos um ambiente descontraído, com ritmo acelerado e que te desafia a pensar em soluções, lidando com diferentes cenários que estimulam o desenvolvimento.Acreditamos na melhor experiência para nossos clientes, trilhamos nossa jornada sendo contadores(as) de nossa própria história, entregando resultados com excelência!Nosso dia a dia é guiado por nossos valores que ficam evidentes em nossas ações, buscando ser 1% melhor sempre e mantendo nossa essência, pois não há nada que não possa ser melhorado.