Auxiliar de soluciones al cliente Azcapotzalco (Indemnizaciones)

DescripciónAcerca del empleoAcerca de la empresaEn Estafeta, la pasión por conectar personas y negocios es lo que nos impulsa. Con más de 40 años siendo líderes en logística en México, valoramos el talento, la diversidad y la inclusión como pilares de nuestro éxito. ¡Únete y estafétalo! Ubicación Azcapotzalco, CDMX.Objetivo de la posiciónBrindar atención oportuna a los Reportes de Servicio y dar seguimiento a los documentos necesarios para el proceso de indemnización. Garantizar el cumplimiento de indicadores para mejorar la satisfacción del cliente.RequerimientosEducación mínima requerida: Preparatoria o carrera técnica concluida.Experiencia mínima de 6 meses en posiciones operativas relacionadas con servicio al cliente.Dominio básico de Microsoft Outlook, Excel y Teams.Habilidades avanzadas de atención al cliente.Excelente capacidad de analisis y sintesis de información.Funciones o actividades del puestoRevisar y analizar documentos para validar la información necesaria en el proceso de indemnización.Dar seguimiento a los reportes de servicio, calculando montos y registrando la información en las herramientas correspondientes (como SAP y drives de control).Atender y acompañar al cliente durante todo el proceso, resolviendo dudas y objeciones con base en el contrato hasta concluir la indemnización.Que tenemos para tiPrimas superiores a la ley.Seguro de vida.Vales de despensa de 10% adicional.Bono mensual por desempeño.¿Por qué formar parte de Estafeta?En Estafeta, no solo trabajas, te desarrollas y creces en un equipo dinámico que valora tus talentos. Creemos en la diversidad y la inclusión, está vacante está abierta al talento con discapacidad. Si requieres algún ajuste razonable, avísanos.