Auxiliar de soporte al cliente Cuauhtemoc

DescripciónAcerca del empleoAcerca de la empresaEn Estafeta, valoramos el talento, la diversidad y la inclusión como pilares de nuestro éxito. Con más de 40 años liderando la logística en México, nos enorgullece ofrecer soluciones innovadoras que conectan personas y negocios. ¡Únete y estafétalo! Ubicación Cuauhtemoc, CDMX.Objetivo de la posiciónBrindar un servicio excepcional de atención al cliente, garantizando una comunicación efectiva y proactiva relacionada con los servicios de envíos, recolecciones y logística ofrecidos por la red Estafeta.RequerimientosEducación mínima requerida: Preparatoria o carrera técnica concluida.Experiencia mínima de 6 meses en posiciones operativas relacionadas con servicio al cliente, preferentemente en almacenes o centros de distribución.Dominio básico de Microsoft Outlook, Excel y Teams.Habilidades avanzadas de atención al cliente.Funciones o actividades del puestoResolver dudas y brindar soluciones relacionadas con envíos, recolecciones y entregas.Monitorear el estatus de envíos en el sistema y apoyar en la coordinación de entregas puntuales.Realizar actividades de carga, descarga y estiba de paquetes en las áreas asignadas, asegurando su correcta organización conforme a los estándares de seguridad y operación.Capturar datos de remitentes y destinatarios en el sistema, para generar guías de envío.Elaborar reportes en Excel con información precisa del estatus y avance de las entregas.Que tenemos para tiPrimas superiores a la ley.Seguro de vida.Vales de despensa de 10% adicional.Bono mensual por desempeño del 25% adicional.¿Por qué formar parte de Estafeta?En Estafeta, no solo trabajas, te desarrollas y creces en un equipo dinámico que valora tus talentos. Creemos en la diversidad y la inclusión, está vacante está abierta al talento con discapacidad. Si requieres algún ajuste razonable, avísanos.