Auxiliar Técnico/a de Proyecto / Soporte a Cliente

¿Eres una persona apasionada por la tecnología y el servicio al cliente? ¿Buscas un entorno dinámico donde crecer profesionalmente? ¡Esta es tu oportunidad!En Retain Technologies, empresa líder en soluciones SaaS para la gestión de activos, buscamos un/a Auxiliar Técnico/a de Proyecto y Soporte a Clientes para integrarse en nuestro equipo y colaborar con grandes cuentas de clientes a nivel nacional e internacional.¿Cuál será tu misión?Bajo dependencia del Director del área de SOLUCIONES DIGITALIZACIÓN SaaS, realizarás trabajos de auxiliar técnico/a, según se definen en el XX Convenio colectivo nacional de empresas de ingeniería; oficinas de estudios técnicos; inspección, supervisión y control técnico y de calidad; pudiendo trabajar para distintos departamentos de RETAIN TECHNOLOGIES, S.L.. participando, entre otros, en trabajos técnicos en el campo de la gestión documental, realizando las siguientes tareas:-       Análisis, clasificación y registro de documentación técnica de proyectos, en sistemas de gestión documental de desarrollo propio-       Participación en proyecto de desarrollo de técnicas de automatización de la gestión de documentos a través de herramientas de IA (Inteligencia Artificial)-       Actualización de catálogos de documentos, clasificación de estos en ámbitos, origen, áreas de gestión, etc. -       Soporte a cliente: reporting sobre el avance de los proyectos | Resolución de consultas técnicas-       Realización de informes periódicos de gestión-       Visitas a los emplazamientos de los clientes para realizar auditorías, tomas de datos, formaciones, etc.Qué perfiles buscamos:-       Experiencia profesional previa en gestión documental y en el desarrollo de las funciones descritas o formación técnica que provea de conocimientos sobre ellas.-       Experiencia en gestión de bases de datos documentales -       Habilidad en la catalogación y clasificación de documentos de distintos tipos. -       Capacidad para el trabajo con volúmenes grandes de documentación y conocimientos en la extracción de información de los mismos-       Conocimientos de Ofimática | Paquete MS Office  -       Disponibilidad para viajarTambién valoramos positivamente:-       Conocimientos de GMAO | herramientas de Inteligencia Artificial (ChatGPT o similares)-       Capacidad de Organización | Trabajo en Equipo | Comunicación y Gestión Clientes-       Conocimiento de la normativa técnica de aplicación a las instalaciones (REBT, RIAT, RITE, MI-IP,..)-       Ganas de aprender, proactividad e iniciativa para proponer soluciones eficaces-       Se valorará el nivel de inglés, francés y/o portuguésQué ofrecemos:-        Contrato indefinido en la empresa RETAIN TECHNOLOGIES, S.L.. (Grupo RETAILGAS).-        Régimen de dedicación: jornada completa-        Incorporación inmediata.-        Retribución: Conforme Convenio Colectivo-        Periodo de Prueba: Conforme Convenio Colectivo.-      Modelo de trabajo híbrido con contrato de teletrabajo aprobado para el Grupo RETAILGAS y condiciones de trabajo que favorecen la conciliación familiar.SOBRE GRUPO RETAILGAS:-       RETAILGAS es un grupo en pleno crecimiento que está conformado por empresas y divisiones que ofrece desde sus orígenes servicios de ingeniería y arquitectura (RETAIL Ingeniería) al que ha ido incorporando divisiones especializadas en ofrecer servicios de consultoría para el mantenimiento y compliance de activos (RETAIL Activos – LLR), desarrollo de proyectos de energías renovables (RETAIL Renovables) y Soluciones Inteligentes y Desarrollo de Software para la Gestión de Activos (Retain Technologies).-     Trabajamos en múltiples sectores siendo desde hace años líderes en el sector petrolero y de estaciones de servicio, pero con presencia creciente en otros sectores como el de energía y renovables; transportes, puertos y soluciones de movilidad; hostelería y restauración; health & care, mantenimiento de activos, etc..-      Con más de 75 profesionales en toda España, ayudamos a nuestros clientes en el desarrollo y gestión integral de su red de activos, contando con sistemas certificados para marcos referenciales ISO 9001, ISO 14001 e ISO 27001.-      En RETAILGAS creemos en las personas y queremos que se incorporen aquellas que compartan nuestros valores donde destacan el RESPETO y la IGUALDAD. Aplicamos las mejores medidas para crear un ambiente laboral justo, igualitario y asegurar la protección del medioambiente y cumplimiento normativo.