Supervisor de Marina

Descripción del Puesto El Supervisor de Marina es responsable de la operación eficiente y segura de la marina del Hotel, asegurando una experiencia excepcional para todos los huéspedes y usuarios de las instalaciones. Este rol clave supervisa las operaciones diarias, el mantenimiento de embarcaciones e instalaciones, la seguridad, el servicio al cliente y la gestión del personal de la marina. Responsabilidades Clave Operaciones Diarias Supervisar y coordinar las actividades diarias de la marina (movimiento de embarcaciones). Gestionar la asignación de muelles y el registro de embarcaciones.

Asegurar la disponibilidad y el buen funcionamiento de los servicios de la marina (combustible, etc. ). Mantener registros precisos de las operaciones de la marina. Mantenimiento y Seguridad Implementar y supervisar programas de mantenimiento preventivo y correctivo para las instalaciones de la marina (muelles, pasarelas, equipos, etc. ) y las embarcaciones del hotel. Garantizar el cumplimiento de todas las normas y regulaciones de seguridad marítima y ambiental. Realizar inspecciones regulares para identificar y abordar posibles riesgos o problemas de seguridad. Responder y gestionar emergencias en la marina de manera efectiva. Coordinar con equipos de mantenimiento para reparaciones mayores o especializadas.

Servicio al Cliente Proporcionar un servicio al cliente excepcional a los propietarios de embarcaciones y huéspedes del hotel, atendiendo sus necesidades y consultas. Resolver quejas o problemas de los clientes de manera profesional y eficiente. Promover los servicios y actividades de la marina y del hotel. Gestión de Personal Supervisar, capacitar y motivar al personal de la marina, asegurando un alto nivel de rendimiento y profesionalismo. Asignar tareas y responsabilidades al equipo. Realizar evaluaciones de desempeño y brindar retroalimentación constructiva. Programar turnos y gestionar la asistencia del personal.

Conocimientos y Habilidades Conocimiento de las operaciones de marinas, regulaciones marítimas y prácticas de seguridad. Experiencia en el manejo y mantenimiento básico de embarcaciones. Fuertes habilidades de liderazgo, gestión de equipos y toma de decisiones. Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y servicio al cliente. Dominio del español y conocimiento funcional del inglés (hablado y escrito). Licencias o certificaciones marítimas relevantes (por ejemplo, capitán de embarcaciones menores, seguridad marítima) son altamente valoradas.

RequisitosRequisitos Educación Título universitario o técnico en Gestión Marítima, Turismo, Administración de Empresas o campo relacionado es preferido. Experiencia equivalente será considerada. Experiencia Mínimo de 3-5 años de experiencia en la operación y gestión de marinas, con al menos 2 años en un rol de supervisión. Experiencia en un entorno hotelero es una ventaja. BeneficiosOfrecemos Salario competitivo y paquete de beneficios. Oportunidades de desarrollo profesional en un entorno único y prestigioso. Un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.

La oportunidad de ser parte de un equipo que ofrece experiencias inolvidables a nuestros huéspedes en uno de los destinos más bellos de Panamá. Si cumples con los requisitos y estás buscando un desafío emocionante en un entorno de hospitalidad de primer nivel, te invitamos a postularte.