Brand Ambassador

Il Gruppo Carattere Toscano Hotels & Resorts è un gruppo a conduzione familiare, giunto alla seconda generazione: per questa sua peculiare caratteristica il rapporto personale con chi vi opera conta ancora, parecchio.Carattere Toscano è nato e cresciuto con la missione di regalare ai suoi ospiti un’autentica esperienza toscana, vuole essere sinonimo di autenticità e orgoglio, di genuinità e di accoglienza, di amore per la tradizione e allo stesso tempo innovazione.La nostra mission è quella di riportare nell’oggi i valori di convivialità e condivisione del passato, regalando ogni giorno piccole coccole ai nostri clienti.La sua unicità è dovuta alla fusione armonica di eleganza e funzionalità delle strutture che ne fanno parte, tutte apparentemente classiche ma dal gusto contemporaneo e tutte profondamente radicate in Toscana, dove la natura fa da protagonista contribuendo ad un’atmosfera calda e accogliente in grado di far sentire come a casa i propri ospiti, garantendo loro un’autentica immersione nella quiete e nel silenzio del meraviglioso territorio toscano. È il buongusto il fil rouge dell’intero Gruppo. Questo garantisce l’eccellenza e la genuinità delle proposte e caratterizza ogni aspetto delle suggestive esperienze che si possono vivere all’interno delle singole strutture.Cosa cerchiamo.Cerchiamo un Brand Ambassador che entrerà a far parte del nostro ufficio Marketing con responsabilità su tutto ciò che riguarda lo sviluppo e l’implementazione delle strategie commerciali per incrementare le vendite e la notorietà delle strutture del gruppo e creare le basi per un Ufficio Sales di Gruppo.La figura riporterà al Marketing Manager a livello funzionale e ai General Manager del Gruppo a livello operativo, lavorando dagli uffici centrali fiorentini del Grand Hotel Baglioni.Le principali responsabilità.Dopo un affiancamento con la Direzione Brand & People, la Responsabile Marketing e le Direzioni per acquisire conoscenza sulle strutture e modalità di comunicazione, il nostro Group Brand Ambassador sarà il responsabile della ricerca attiva di clienti sia per la parte B2B che B2C e rappresenterà il punto di contatto tra l’ufficio Sales&Revenue delle Strutture e l’ufficio Marketing e Brand del Gruppo. Di cosa si occuperà il nostro Brand Ambassador.Partecipa alla definizione delle strategie di vendita e marketing, occupandosi di tutte quelle attività che riguardano il pre-sales e intervenendo sui punti di contatto con il cliente.Gestisce le relazioni con i clienti business B2B e le agenzie di settore.Identifica i pacchetti promozionali per attirare nuovi clienti B2B e B2C.Studia i diversi canali di vendita.Individua, organizza e partecipa a fiere di settore proponendo un calendario sulla base degli obiettivi delle strutture.Gestisce l’organizzazione delle fiere attraverso piani strutturati (pre, during e post exhibition plan & report).Ricerca partnership e convenzioni aziendali B2B per le strutture del Gruppo.Definisce i modelli contrattuali di Gruppo e finalizza i contratti delle singole strutture con gli interlocutori chiave, previo accordo con gli stakeholder aziendali.Si relaziona con i buyers (Tour Operator,CPO etc) per il posizionamento delle strutture e le proposte di vendita in accordo con le Direzioni delle singole strutture.Propone ottimizzazioni nei processi aziendali area Sales.Individua best practice per tutte le strutture da condividere con i referenti di area locale.Organizza, qualora necessario, e presenzia a site inspection.Collabora nella stesura del piano commerciale-strategico annuale delle strutture attraverso la raccolta dei needs da parte delle Direzioni delle strutture del Gruppo.Organizza le informazioni che descrivano la gamma di prodotti e servizi offerti dal Gruppo.Si occupa del controllo delle immagini presenti online delle strutture e, in condivisione con i local sales e il marketing, ha la responsabilità di mantenere pubblicate immagini coerenti.Crea report mensili e/o trimestrali sulle attività svolte.Elabora un piano di attività di vendite promozionali in linea con le necessità mappate.Partecipa attivamente all’implementazione del progetto CRM di Gruppo.Competenze.Eccellente standing e capacità comunicative e relazionali.Conoscenza delle lingue inglese e francese. La conoscenza della lingua tedesca costituirà un plusFormazione universitaria.Preferibile provenienza dal settore Hotellerie.Ottime capacità organizzative e di pianificazione.Conoscenza del mercato turistico e delle tendenze del settore.Pregressa esperienza di almeno 3 anni nel settore e in ruoli di vendita e/o di marketing promozionale.Capacità di analisi dei dati.Proattività e flessibilità per rispondere alle diverse esigenze delle strutture.Cosa richiediamo.Il nostro Group Brand Ambassador dovrà recarsi settimanalmente nelle strutture del Gruppo e partecipare attivamente alle fiere di settore europee ed extraeuropee.Cosa offriamo.Un pacchetto retributivo allineato al ruolo in base al CCNL di riferimento (Commercio).Mensa aziendale.Welfare aziendale.Scontistica per accedere alle strutture del Gruppo.Possibilità di crescita all'interno del team con l’auspicio di diventare il responsabile Sales.