Brugerkontakt søger Community Manager Koordinator

Vil du være med til at sikre kvalificeret og respektfuld dialog med DR’s brugere på sociale medier – og har du både analytisk sans og flair for at skabe overblik og koordinere på tværs af teams? Så er du måske vores nye Community Manager Koordinator.Om stillingenSom Community Manager Koordinator bliver du bindeleddet mellem DR Brugerkontakt og DR’s SoMe-redaktører. Samtidig understøtter du teamleder i at sikre flow i arbejdet for de studerende community managers, både ved at deltage i opgaveløsningen og ved at spotte tendenser, formidle indsigter og støtte kolleger i arbejdet med brugerdialogen.Dine arbejdsopgaver vil blandt andet være at:Udøve moderation og samtidig have til opgave at kvalificere dialogen på DR’s sociale mediekanaler med blik for tone, etik og retningslinjerOpsamle og formidle tendenser og temaer fra kommentarspor for at give indsigt til ledelsen og relevante samarbejdspartnereIndhente og formidle svar på brugerspørgsmål i samarbejde med DR Kommunikation og SoMe-redaktionen, herunder opdatering af Q&AKoordinere og vidensdele med andre community managers – fx ved tvivlsspørgsmål eller nye retningslinjerUnderstøtte afdelingen med status, præsentationer og projektbidragUdarbejde svarudkast ved henvendelser om blokering og moderationsspørgsmålDine kompetencer og kvalifikationerVi leder efter en kollega, der kan kombinere analytisk tæft med praktisk forståelse for digital kommunikation:Du har en relevant akademisk uddannelse, fx inden for kommunikation eller medievidenskabDu har solid erfaring med community management og moderation på sociale medierDu har skarpe skriftlige formidlingsevner – du skriver klart, respektfuldt og præcistDu har erfaring med at omsætte observationer fra SoMe-dialoger til ledelsesindsigt og kommunikative anbefalingerDu har erfaring med koordinering og samarbejde på tværs, samt facilitering og støtte af kolleger i et travlt miljøDu er struktureret og systematisk i opgaveløsningen – du trives med både at skabe overblik og gentage rutinerDu arbejder selvstændighed og har strategisk forståelse – du kan prioritere og agere i overensstemmelse med DR’s retningslinjer og målOm osDu bliver en del af DR Brugerkontakt, hvor vi arbejder for at sikre en åben, respektfuld og imødekommende dialog med DR’s brugere på tværs af platforme. Vi samarbejder tæt med DR’s øvrige afdelinger for at skabe indsigt og udvikle dialogen med DR’s brugere.Om ansættelsenTiltrædelse er 1. januar 2026. Dit daglige arbejdssted vil være i DR Byen i København.Du vil blive ansat efter gældende overenskomst mellem DR og AC-organisationerne for teknisk og administrativt personale.AnsøgningsfristFredag d. 21. november kl. 23.59. Vi holder samtaler i uge 49 og 50.Vi ser frem til at modtage din ansøgning, dit cv og relevante eksamenspapirer.DR ønsker at afspejle samfundet. Derfor opfordrer vi alle uanset køn, alder, religion, handicap og etnisk baggrund til at søge.Stillinger i DR søges udelukkende elektronisk. Du søger ved at klikke på ”Søg stillingen” i højre side på jobopslaget på dr.dk/job.KontaktDu er velkommen til at kontakte teamleder, Mia Akselsen, på miak@dr.dk, hvis du har spørgsmål til opgaverne en community manager koordinator løser.