Business Analyst CRM (banque)

Nous recherchons un·e Business Analyst expérimenté·e pour rejoindre un projet stratégique au sein d’une grande institution financière basée à Genève. Vous interviendrez dans un environnement exigeant et stimulant, au cœur des activités de banque privée et de gestion de patrimoine.Vos responsabilitésParticiper à la collecte et l’analyse des besoins métiers, et rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées.Accompagner les équipes IT tout au long du cycle de vie du projet.Garantir l’intégration correcte des solutions dans le système d’information global (FAT, tests d’intégration).Coordonner et assister les utilisateurs lors des tests d’acceptation (UAT).Fournir un support de niveau 3 en cas d’incidents de production.Profil candidat:Profil recherchéDiplôme supérieur en informatique ou domaine connexe.7 ans d’expérience minimum en tant que Business Analyst dans le secteur bancaire.Excellente compréhension des activités de wealth management, des produits financiers et des stratégies d’investissement.Expérience solide sur les sujets liés au CRM bancaire.Compétences éprouvées en analyse, modélisation et résolution de problèmes.Capacité à travailler de manière autonome, tout en collaborant efficacement avec les équipes projet.Esprit proactif, structuré et résilient, capable de gérer plusieurs priorités dans un environnement exigeant.Maîtrise des requêtes SQL et des outils de base de données.Familiarité avec les méthodologies Agile (Scrum).Bonne connaissance des APIs et des outils associés (JSON, XML, Postman, Swagger).Français et anglais courants (oral et écrit).