Job Description
نبحث عن أخصائي دعم فني (Call Center) للانضمام إلى فريق شركة سعودية في مدينة 6 أكتوبر – مصر.عن الدور: ستكون مسؤولًا عن استقبال مكالمات ورسائل العملاء عبر الهاتف والواتساب، تقديم الدعم والإجابات الدقيقة، وتوثيق التفاعلات على النظام والمتابعة حتى إغلاق الطلب بما يضمن تجربة مميزة.المسؤوليات الرئيسية: • استقبال وحل استفسارات العملاء بكفاءة • تصعيد الحالات المعقّدة للفِرَق المختصة عند الحاجة • تحديث السجلات وتوثيق جميع الإجراءات • الحفاظ على معايير الخدمة ورضا العملاءالمتطلبات: • إتقان اللهجة السعودية بطلاقة (أفضلية لمن وُلد/درس بالسعودية) • إجادة الحاسب الآلي وتطبيقات MS Office / أدوات CRM • التزام بالمواعيد ومهارات تواصل ممتازةساعات وأيام العمل: السبت–الخميس | 9:00 ص – 6:00 م (ساعة راحة) التعويضات: راتب يبدأ من 8000 جنيه مصري + زيادة بعد التدريب وفق الأداءطريقة التقديم: أرسل سيرتك الذاتية عبر واتساب إلى: 01128618491
Job Application Tips
- Tailor your resume to highlight relevant experience for this position
- Write a compelling cover letter that addresses the specific requirements
- Research the company culture and values before applying
- Prepare examples of your work that demonstrate your skills
- Follow up on your application after a reasonable time period