Chargé.e d’accueil au pôle séniors

Vous assurez l’accueil et l’information du public, plus précisément, vous informez et orientez des usagers physiquement et téléphoniquement et remettez et envoyez des dossiers divers.Commune de 35 380 habitants (surclassée 40 000 à 80 000 habitants) de l’Est parisien en fort développement, reliée à Paris directement par la ligne 11, membre de l’Établissement Public Territorial Est Ensemble, la Ville de Romainville met en œuvre une transformation écologique et sociale ambitieuse, avec la volonté de faire autrement : favoriser la construction collective des politiques publiques (élus, agents municipaux, tissu associatif, habitants) et veiller à la transparence des décisions. Pour accompagner cette ambition de réinventer la ville, la ville de Romainville recrute : Un.e Chargé.e d’accueil au pôle séniorsà temps complet Cadre d’emplois des Adjoints administratifs territoriaux(Poste ouvert aux fonctionnaires et aux contractuels dans les conditions réglementaires)La direction comprend 78 postes et articule son action autour de :L’action sociale et les actions solidaires : le service des aides sociales et des solidarités (CCAS – Hôtel de Ville)L’accompagnement des personnes âgées : le service maintien à domicile, le service loisirs retraités (CCAS - Maison des Retraités)Le développement d’une politique handicap et santé mentale : la mission handicap (CCAS – Hôtel de Ville)La mise en œuvre d’une politique de santé publique : une équipe médicale et un service prévention (CMS)Placé.e sous l’autorité de la Responsable Pôle senior.e.s. qui est rattaché au CCAS (Centre Communal d’Action Sociale), lui-même rattaché à la Direction Santé, Autonomie, Social. Le Pôle sénior.e.s agit en matière de prévention et d’accès aux droits, accompagne les sénior.e.s en perte de mobilité pour préserver le maintien à domicile et repousser le placement en établissement médicalisé. Il propose également au public retraité des actions de loisirs et des temps de vie sociale. Il est composé de 7 agents.e.s administratifs, 2 animateurs, 2 chauffeurs accompagnateurs et d’une quinzaine d’aides à domicile.Vous assurez l’accueil et l’information du public, plus précisément, vous :informez et orientez des usagers physiquement et téléphoniquementremettez et envoyez des dossiers diversactualisez l’information sur les zones d’affichages, les présentoirs de l’accueilgérez le planning des rendez-vous des permanences administratives et veillez sur l’entretien de l’espace prévu pour cette missionsuivez les statistiques des permanencesgérez les plannings des salles d’activités / réunionssuivez les statistiques de l’accueilgérez le courrier (départ et arrivé) et sa distributionVous Organisez Opérationnellement L’offre De Service De Transport Adapté (sous L’autorité Fonctionnelle De La Responsable Autonomie), Vousêtes Régisseur.se titulaireinformez et constituez les dossiers d’inscriptionvendez des tickets, pointez les tickets vendusgérez les plannings et le lien avec les chauffeurssuivez les statistiquesVous participez au fonctionnement du service et de la Direction. Dans ce contexte, vous :mettez à jour le fichier des inscrit.e.s service Loisirs retraité.e.s sur le logiciel Sonateparticipez aux temps de réunion et à l’évolution de la qualité du service (réunions de secteur, réunion de service)participez à la mission de « veille sanitaire et sociale » du service : passez les appels téléphoniques, rendez compte des situations sur la base d’outils co-construits, faites remonter à la responsable les situations complexesparticipez à l’animation de loisirs du Pôle (jeux, promenades, moment de convivialité…)soutenez lors de missions et manifestations spécifiques (mise sous pli, logistique, banquets, distribution de coffrets gastronomiques, etc.)gérez les problèmes liés au nettoyage, aux pannes techniques, aux dégradations…gérez les questions de sécurité : trousses de secours, registres de sécurité divers registre du défibrillateur …)suivez les fournitures et commandes pour l’ensemble de la structureCompétences et qualités requises connaissance des collectivités localesconnaissance des dispositions légales et réglementaires dans le domaine du social et des dispositifs de droit commun (apprécié)savoir rendre compte à son N+1respecter les règles de bientraitance et d’assistance aux personnes, des droits des personnes, de la déontologie et du secret professionnelmaîtrise de l’approche de la relation avec le public fragileadaptabilité et sens du service public, gestion des imprévussens de la relation humaine, empathie et réactivité, rigueur, discrétion, disponibilité et dynamisme, patience, organisation, disponibilitégoût du travail en équipeorganiser son temps de travail, prioriser ses tâches, gérer son stressrespecter le règlement intérieur de la collectivitéConditions37h30 par semaine + 15 RTT + 25 jours de congés annuelsLieu de travail : Maison des retraités, 4 rue Albert Giry à RomainvilleRémunération statutaire + régime indemnitaire ; possibilité de prime annuelleTitres-restaurant et possibilité de participation à la mutuelle et d'adhésion à une prévoyanceVille adhérente à Plurelya, gestionnaire d’œuvres socialesDate limite de réception des candidatures : 24/10/2025Date de Jury : 30/10/2025 Pour répondre à cette offre, merci d’adresser votre CV et lettre de motivation à :Monsieur le MairePar Mail àvotre.candidature@ville-romainville.frPour tout renseignement vous pouvez contacter la Direction des Relations Humaines au 01.49.15.55.60.InformationsFilière : AdministrativeType : Offre d'emploiPoste à pourvoir : Chargé.e d’accueil au pôle séniorsCatégorie : CCandidatureDès que possibleTélécharger l'offre