Chef de rang/Cheffe de rang

Le Royal Mansour Casablanca recrute un(e) Chef de Rang/Cheffe de Rang.Mission principale :Assurer le service et son bon déroulement grâce à l’application des normes de services et du protocole en cohérence avec l’ambition d’excellence du Royal Mansour. Encadrer les commis en respectant fidèlement les consignes de sa hiérarchie.Activités et responsabilités :Réalise un service de qualité grâce à l’application des normes et protocoles en vigueur et aux consignes de son maître d’hôtel ;Prépare la mise en place avant d’appeler le maître d’hôtel pour vérification ;Ecoute attentivement les consignes du service lors des briefings et capable de restituer les instructions et les spécificités des plats du jour ;Installe les hôtes et déroule le protocole (demande de boisson, remise de carte, s’enquiert du confort de l’installation du client et apporte le pain et condiment le plus rapidement possible) ;Est le garant de la satisfaction et du respect de la promesse client ;Contrôle le travail des commis et sert les hôtes ;Vérifie et est le garant de l’excellence de la présentation des commis (tenue vestimentaire, corporelle) ;Contrôle la qualité et la température et la présentation des mets servis ;Est le garant de la stricte application des normes d’hygiène et de sécurité dans le restaurant;Est responsable du bon état général des équipements et matériels mis à sa disposition ;Conseille, oriente et prend les commandes client ;Contribue à l’accompagnement et de l’intégration des nouveaux collaborateurs de son serviceOrganise et anime les réunions quotidiennes du service en l’absence du Maître d’hôtel ;Forme les commis par rapport à la maitrise de leur poste et au besoin du service ;Optimise les ventes des offres proposées aux hôtes et optimise le ticket moyen sans forcer la vente ;Contribue à la maîtrise des dépenses des PME au quotidien et sorties d’économat ;Est le garant de la bonne tenue et de l’entretien du matériel mis à sa disposition.Profil Requis :BAC/ BAC PRO en Hôtellerie-Restauration ou équivalent ;3 à 5 années d’expérience, dont au minimum 2 ans dans une fonction équivalente.Français et anglais parlés couramment, la maîtrise d’une troisième langue est un plus.