Chefe de Receção Hoteleira (M/F) - Lisboa

A Serlima Target, empresa do Grupo Serlima, especializada em soluções de Trabalho Temporário e Cedências Diretas, encontra-se a recrutar Chefe de Receção Hoteleira (M/F) para integrar uma prestigiada unidade hoteleira em Lisboa.Principais Responsabilidades:Coordenar e supervisionar a equipa de receção, assegurando um serviço eficiente e de alta qualidade.Garantir uma receção calorosa e profissional a todos os hóspedes, desde o check-in ao check-out.Gerir reservas, faturação e procedimentos diários de front office.Resolver reclamações e situações especiais com diplomacia e foco na satisfação do cliente.Monitorizar indicadores de desempenho (ocupação, ADR, RevPAR, satisfação do cliente).Colaborar com outros departamentos (Housekeeping, Manutenção, F&B) para garantir o bom funcionamento do hotel.Formar e motivar a equipa, promovendo um ambiente de trabalho positivo.Requisitos:Experiência mínima de 2 anos em funções de supervisão ou chefia de receção, preferencialmente em hotéis de 4 ou 5 estrelas.Formação na área de Turismo, Hotelaria ou similar.Conhecimento de sistemas PMS (Opera, Fidelio , NewHotel ou equivalente).Excelente capacidade de comunicação e liderança.Fluência em português e inglês (outras línguas serão valorizadas).Atitude profissional, responsável e orientada para resultados.Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins de semana e feriados.Oferecemos:Integração num grupo hoteleiro internacional de prestígio.Oportunidades de crescimento e desenvolvimento de carreira.Formação contínua e ambiente de trabalho motivador.Pacote salarial compatível com a função e experiência demonstrada.