Responsável por apoiar os processos administrativos relacionados à autorização de procedimentos médicos, exames, cirurgias, terapias e internações. Atua diretamente na interface entre operadoras de saúde, prestadores de serviços médicos e pacientes, garantindo a correta documentação e agilidade nos processos de liberação médica. Principais Atividades:
Receber, conferir e registrar pedidos médicos (terapias); Solicitar autorizações junto às operadoras de planos de saúde conforme normas vigentes e prazos estabelecidos; Acompanhar o status das solicitações e garantir retorno ágil às áreas responsáveis ou pacientes; Verificar e atualizar dados cadastrais dos pacientes no sistema; Arquivar e organizar documentos relacionados às autorizações médicas; Realizar contato com médicos e convênios para esclarecimentos e complementações de informações; Preencher relatórios e planilhas de controle; Apoiar na conferência de negativas de autorização, orientando sobre recursos quando necessário; Zelar pelo sigilo das informações médicas e cumprir as normas da LGPD e demais legislações aplicáveis.
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