A Nestlé está há 100 anos presente em 99% dos lares brasileiros, líder mundial em alimentos e bebidas atua em 190 países com o propósito de revelar o poder dos alimentos para melhorar a qualidade de vida de todos, hoje e nas próximas gerações. Gostou de conhecer um pouco sobre a Nestle? Em nosso site você tem acesso a um pouco mais da nossa história, valores e compromissos sociais: https: //www. nestle. comResumo da posiçãoLocalização: NBS LATAM - RAOÁrea/Stream: EB2BReporte: Supervisão de EB2BModalidade: HíbridaTurno: Comercial (Segunda à Quinta das 08:
20 às 18: 00 e Sexta-feira das 09: 20 às 18: 00) + Escalas aos SábadosAlguma pessoa interna mapeada?: Não“Para a Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidades é muito importante. Buscamos fortalecer o propósito de ter equipes diversas e contemplar todas as comunidades, culturas e idades. ”Conhecimentos necessários: Ensino médio completo ou Superior cursando;Conhecimento intermediário no pacote office (especialmente, excel);Habilidade para identificar problemas e propor soluções eficazes de forma rápida e eficiente;Habilidade de comunicação; Desejável conhecimento no sistema SAP; Principais atividades:
Realizar diariamente interações com os consumidores PJ, via telefone, e-mail e WhatsApp;Garantir que as reclamações dos consumidores sejam tratadas de forma adequada e dentro dos níveis de serviço, seguindo instruções e padrões pré-estabelecidos;Garantir o registro adequado de todas as informações recebidas do consumidor no banco de dados;Resolver as solicitações no primeiro contato e em todos os níveis de complexidade;Interação com a equipe interna da Nestlé;Ouvir atentamente as necessidades e preocupações dos clientes e colegas, promovendo um ambiente colaborativo;O que vai contribuir com seu sucesso?Habilidade para identificar problemas e propor soluções eficazes de forma rápida e eficiente;Colaborar com colegas e outras equipes para alcançar objetivos comuns e melhorar processos;Precisão na execução de tarefas, garantindo que todas as informações e processos sejam seguidos corretamente;Proatividade em sugerir novas ideas e melhorias que possam beneficiar a equipe e a empresa;Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho.
Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz!
Customize your resume to highlight skills and experiences relevant to this specific position.
Learn about the company's mission, values, products, and recent news before your interview.
Ensure your LinkedIn profile is complete, professional, and matches your resume information.
Prepare thoughtful questions to ask about team dynamics, growth opportunities, and company culture.
