Client Manager

À proposLe Groupe ANSAM, créé en 2020, est un leader des services informatiques en Suisse romande. Avec 5 bureaux et plus de 200 collaborateurs·rices, ANSAM travaille à créer une valeur ajoutée forte pour nos clients en répondant à l’ensemble de leurs besoins IT : conseil, projets, cybersécurité, opérations, recrutement, et intelligence artificielle.Vos activités :Le·La Client Manager est un acteur·rice stratégique de la croissance commerciale du groupe ANSAM, garant·e à la fois de l’acquisition de nouveaux comptes et du développement d’un portefeuille client existant sur le long terme. Sa mission est double : fidéliser de nouveaux clients tout en structurant, pilotant et élargissant les relations avec les comptes déjà engagés, dans une logique d’account management durable et à forte valeur ajoutée.Dans cette dynamique de développement et pour renforcer notre présence sur le marché, nous recherchons un·e Commercial·e ambitieux·se, orienté·e « acquisition » et développement d’affaires, doté·e d’un esprit de conquête, d’une vision stratégique client et d’une capacité éprouvée à faire grandir la relation auprès d’interlocuteurs multiples (IT, métiers, achats, direction générale).Le·La Client Manager porte l’ensemble du portefeuille de solutions du groupe ANSAM — de la digitalisation des processus métier jusqu'à la mise en œuvre, l’évolution et l’exploitation des solutions IT (sécurité, réseau, infrastructure, poste de travail, applicatif, développement sur mesure, BI, analyse applicative, intelligence artificielle...). Il·Elle agit comme interlocuteur·rice central·e et coordination transverse auprès du client afin d’assurer alignement, cohérence et montée en valeur de la collaboration.Grâce à une forte compréhension des environnements applicatifs (CRM, ERP, applications métiers, plateformes SaaS, etc.) et une capacité à lire les enjeux business et technologiques, il·elle identifie les besoins de transformation digitale, révèle les axes de modernisation potentiels et détecte les opportunités d’innovation en cohérence avec les priorités stratégiques du client et l’offre ANSAM.Profil recherché :Expérience commerciale confirmée dans la vente de services IT ou applicatifs.Forte compréhension du monde applicatif, des processus métiers, associée à une sensibilité avérée aux enjeux de digitalisation, de modernisation applicative, de BI et d’IA.Capacité à gérer la relation sur le long terme, développer un portefeuille existant, orchestrer des actions transverses côté client (IT, business, achats) et faire évoluer la collaboration dans une logique d’account management stratégique.Capacité à identifier, engager et fédérer les décideur·ses clés (DSI, Directions Métiers, DG) au sein d’organisations complexes pour générer et structurer de nouvelles opportunités commerciales.Un sens aigu du closing, une forte orientation résultats et la capacité à piloter des cycles de vente multi-interlocuteurs.Autonomie, ténacité et leadership commercial, avec la capacité à défendre votre proposition de valeur sur un marché fortement concurrentiel.Excellent sens du relationnel, capacité à instaurer une confiance durable et à devenir un partenaire privilégié auprès de vos clients.Véritable chasseur·se dans l’âme, vous excellez dans la prospection, l’ouverture de comptes stratégiques et l’acquisition de nouveaux clients.Mission (tâches) :Proposer et construire des solutions sur mesure en s’appuyant sur l’ensemble du portefeuille de services ANSAM, en cohérence avec les besoins métiers, techniques et stratégiques des clients.Identifier, qualifier et comprendre les enjeux de transformation digitale des entreprises afin de les traduire en opportunités commerciales concrètes.Développer la relation client sur la durée en pilotant le compte de manière stratégique : expansion du périmètre, fidélisation, coordination transverse (IT, métiers, achats), et création d’un véritable partenariat long terme.Prospecter activement et conquérir de nouveaux clients, grâce à une démarche proactive.Obtenir et orchestrer les échanges avec les décideur·ses clés, tout en impliquant les expert·es ANSAM au bon moment pour maximiser l’impact et la pertinence du discours.Négocier, sécuriser et conclure les contrats dans une logique d’efficacité commerciale et de performance.Assurer un suivi régulier et structuré du pipeline pour garantir la maîtrise du cycle de vente jusqu’à la signature.Notre visionChez ANSAM, nous plaçons l’humain, l’entrepreneuriat et la durabilité au cœur de notre culture d’entreprise.Notre mission : accompagner les entreprises romandes dans leur digitalisation à travers une informatique à valeur ajoutée innovante, durable et responsable.Le mot ANSAM, qui signifie ensemble, reflète notre manière de travailler : en co-création, avec nos équipes comme avec nos clients.Nos modes de collaboration sont adaptés aux besoins de notre époque :Postes adaptables entre 80 % et 100 %,Jusqu’à 20 jours de congés sans solde (KTB),Télétravail possible jusqu’à 40 % du temps,Amenez vos animaux de compagnie au bureau Chaque collaborateur·rice bénéficie de formations continues, d’un environnement moderne et ergonomique dans nos cinq bureaux autour de l’arc lémanique (Genève, Lausanne, Nyon, Vevey, Sion), et de réelles perspectives d’évolution au sein du groupe.Nos valeursChez ANSAM, nos valeurs guident nos relations et notre manière de collaborer au quotidien. Ainsi, si vous nous rejoignez, c’est que vous partagez ces valeurs :Entrepreneuriat : Être créatif·ve et ambitieux·euse, innover, évoluer, apprendre en continu, prendre et assumer ses responsabilités, savoir se remettre en question et s’engager pleinement pour l’entreprise.Solidarité : Être attentif·ve aux autres, aider, faire vivre l’esprit d’équipe et communiquer ouvertement pour créer un environnement harmonieux, solidaire et bienveillant.Intégrité : Agir avec éthique et honnêteté, faire preuve de transparence, respecter les autres et la diversité, et appliquer le principe d’équité pour construire un climat de confiance.Qualité : Avoir le sens du service, être compétent·e et fiable, tenir ses engagements et viser l’excellence pour garantir un haut niveau de satisfaction et de performance.