Coordenador Administrativo de Serviços

O Coordenador Administrativo de Serviços, ocupa um cargo crucial dentro da organização, com a responsabilidade de supervisionar e gerenciar a equipe responsável pelo controle do backlog. Essa função desempenha um papel fundamental para garantir a eficiência operacional, a satisfação do cliente e a gestão de recursos para atender às demandas de todos os projetos.Descrição das atividades:Supervisionar e liderar a equipe de Backlog/Gestão de Pedidos, fornecendo orientação, treinamento e desenvolvimento da equipe. Garantir que todos os pedidos dos clientes sejam processados com precisão e eficiência, desde o recebimento até a aceitação e a conclusão do pagamento.Monitorar e gerenciar o backlog de pedidos pendentes, priorizando ações para cumprir os prazos de entrega e minimizar atrasos. Garantir que os pedidos sejam entregues no prazo e que as consultas e solicitações dos clientes sejam tratadas de forma profissional e eficaz. Identificar oportunidades de melhoria nos processos de gestão de pedidos e backlog, implementando melhorias conforme necessário. Fornecer relatórios regulares sobre o status do backlog, desempenho dos pedidos e outros indicadores-chave de desempenho. RequisitosSuperior completo em Administração ou áreas relacionadas.Experiência na função.Conhecimento de sistemas de gestão de pedidos (como ERP) e ferramentas de automação.Habilidades analíticas para avaliar o desempenho e identificar áreas de melhoria.Excelentes habilidades de comunicação, incluindo a capacidade de colaborar com diferentes departamentos.Orientado a resultados, com capacidade de tomar decisões eficazes.