Coordenador de Grupos e Eventos (M/F) - Sublime Hotels

No Grupo Sublime Hotels, acreditamos que a excelência é alcançada através de uma combinação de talento, dedicação e paixão. Estamos comprometidos a proporcionar experiências memoráveis aos nossos hóspedes e a criar um ambiente de trabalho inspirador e enriquecedor para os nossos colaboradores. É com grande entusiasmo que apresentamos o nosso Grupo Hoteleiro - Sublime Hotels - que tem, neste momento, um Hotel, um Beach Club e dois restaurantes na Comporta, bem como um Hotel e um restaurante em Lisboa.Procuramos reforçar a nossa equipa com:Coordenador de Grupos e Eventos (M/F)Responsabilidades: Acolher, acompanhar e conduzir visitas de inspeção, assegurando atendimento personalizado e alinhado com as expectativas do cliente. Receber e qualificar pedidos de grupos e eventos, propondo soluções à medida e assegurando viabilidade e rentabilidade. Elaborar propostas, ordens de serviço, pacotes personalizados e contratos, incluindo alojamento, atividades e serviços complementares. Coordenar toda a logística do evento: cronogramas, espaços, fornecedores internos e externos, equipamentos técnicos e layouts. Supervisionar a operação no dia do evento, garantindo montagens, acompanhamento do serviço e desmontagem conforme planeado. Acompanhar grupos durante toda a estadia, assegurando fluidez do serviço, satisfação do cliente e cumprimento de standards. Antecipar necessidades, prevenir e resolver problemas, gerir reclamações e garantir total satisfação do cliente. Controlar orçamentos, gerir depósitos, despesas e faturação final, preparando relatórios detalhados pós-evento. Manter atualizados reports, agendas, rooming lists, bloqueios de espaços e documentação operacional. Promover cross-selling entre unidades e experiências do Grupo, bem como oportunidades de up-selling. Colaborar com todas as equipas internas, garantindo comunicação transparente e execução rigorosa do planeado. Recolher feedback, analisar KPIs e recomendar melhorias contínuas. Partilhar informações relevantes sobre a região e experiências locais, reforçando a autenticidade da oferta Sublime.Requisitos: Experiência mínima de 2 anos em cargos semelhantes. Experiência em hotelaria de luxo será fator preferencial; Formação superior em gestão de eventos, gestão hoteleira, ou área equivalente; Sólidas competências de negociação, organização e orientação para o cliente. Capacidade analítica e orientação para a resolução de problemas; Visão estratégica e forte capacidade de análise de mercado; Fluência (oral e escrita) em Inglês; Facilidade de comunicação para interagir com as diferentes áreas da empresa, garantindo alinhamento com as necessidades das unidades de negócio do Grupo.Benefícios: Integração num grupo hoteleiro de prestígio, com uma forte reputação e crescimento contínuo; Oportunidade de trabalhar com uma equipa de profissionais de excelência; Ambiente de trabalho dinâmico e em constante evolução, com foco no desenvolvimento e bem-estar dos colaboradores; Pacote salarial competitivo, com benefícios adicionais; Transporte de Staff; Formação inicial e contínua; Apoio com alojamento (se aplicável).Declaração de Privacidade - Recrutamento e SeleçãoOs seus dados pessoais serão tratados pelo SUBLIME STAY, S.A., NIPC 510677185, como Responsável pelo Tratamento, para as finalidades de recrutamento e seleção. Se não for selecionado, os dados serão conservados até 18 meses após a candidatura para futuras oportunidades idênticas. A SUBLIME STAY, S.A. implementou as medidas técnicas e organizativas necessárias para garantir a segurança, integridade e confidencialidade dos dados, em conformidade com o RGPD. Os dados podem ser partilhados com entidades do grupo SUBLIME para as finalidades mencionadas. Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade em www.sublimecomporta.pt.O seu talento em modo Sublime.—www.sublimecomporta.pt