Coordinador de incidentes

¡Seguimos creciendo, por eso estamos buscando los mejores talentos!En IFX contamos con más de 25 años de trayectoria en el mercado B2B con soluciones de Tecnologías de la Información y Comunicaciones. Estamos presentes en 18 países de América, totalmente integrados en una estructura regional con fuertes alianzas, lo que nos permite proveer soluciones de alcance global.🚀 ¡Serás parte del mejor team! 🚀Estamos en búsqueda de nuestro próximo: Coordinador CARE incidentes. Si tienes experiencia en la gestión de incidentes y liderazgo de equipos de soporte tecnológico, ¡esta es tu oportunidad!🔎Requisitos:📌Título académico de Ingeniero en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones, administración de empresas o afines.📌Mínimo cinco (5) años de experiencia en cargos o funciones similares.📌Experiencia en gestión y supervisión de incidentes, requerimientos y cambios dentro de un centro de soporte.📌Capacidad para mantener y desarrollar personal competente, asignar roles y hacer seguimiento al cumplimiento de funciones.📌Habilidad para coordinar equipos de servicio al cliente, garantizando atención amable y eficiente.📌Experiencia en la gestión, seguimiento y análisis de métricas e indicadores de desempeño.📌Gestión de proveedores. 📌 Conocimientos sólidos en Conectividad, Seguridad y Cloud.🎁 Beneficios 🎁En IFX no solo te ofrecemos un empleo, sino una experiencia memorable, priorizando tu bienestar y felicidad. Nuestros beneficios superan lo legal, con programas que impactan positivamente tu vida y la de tu familia, fomentando el desarrollo integral y el equilibrio entre trabajo y vida personal.🎉 Tarde libre en tu cumpleaños – Porque celebrar tu vida es parte de nuestro ADN.🎓 Día libre por grado – Reconocemos tu esfuerzo y celebramos tus logros académicos.✅ Todos los beneficios de ley.¡Muchos beneficios adicionales que te encantarán!👉 ¡Comparte y hazle saber a tus conocidos!#NuestroADNrétatenosmueve #SomosIFXNetworks #adnrétate #joinusnow #telecomunicaciones #Bogotá #tic #ti #trabajosihay #seguridad #ventas