Customer care & delivery

Notre partenaire est une PME conviviale spécialisée dans l'installation et le support du logiciel Winbooks. Il accompagne donc les entreprises dans l'utilisation de ce logiciel comptable. Idéalement situé à Braine l'alleud, il propose un environnement de travail rénové et très agréable dans un open space où tous les départements peuvent interagir ensemble. En pleine expansion, ils recherchent à agrandir leur équipe de support clients. Ils recrutent donc un profil comptable avec une bonne expérience en Winbooks ainsi qu'une grande affinité en informatique. Rassurez-vous, nous ne vous demanderons pas de faire de la programmation, mais il faut être à l'aise avec le vocabulaire informatique (Cloud, hébergeur, firewall...). Vos responsabilités :Vous êtes le point central d’aide au client quant aux différents soucis que ces derniers peuvent rencontrer sur le logiciel.Vous analysez les demandes clients dans le but de comprendre la provenance du problème et de pouvoir le résoudre de manière efficace.Vous êtes chargé de l’installation et/ou de la réinstallation des PC.Vous êtes en communication avec Winbooks pour la résolution de problèmes récurrents.Vous êtes chargé de la correction et de la modification des données des dossiers comptables.Vous suivez l'installation et le paramétrage du logiciel chez les clients et vous les formez en fonction de leurs besoins.Vous avez le profil idéal si :Vous avez une formation en comptabilité de type bachelier.Vous avez une première expérience en comptabilitéVous connaissez parfaitement le logiciel Winbooks. (Exigé)Vous êtes une personne passionnée par l’informatique.Vous êtes une personne analytique et dynamiqueVous avez une bonne communication et vous êtes une personne à l’écoute.Notre partenaire vous propose un CDI directement accompagné d’un super package :Une voitureCarte essenceGSMAssurance DKVChèques repasEnvie de vous lancer dans cette super aventure et d'intégrer une entreprise sérieuse où le bien-être et la convivialité ont une place de choix ? C’est ici qu’il faut postuler !