Customer Care munkatárs

Amiben SZÁMÍTUNK RÁDtermékkínálatunk (életbiztosítások és értékpapírszámla), folyamataink, rendszereink alapos megismerésekimenő intervenciós és minőségbiztosítási hívások lebonyolítása rögzített vonalon, meglévő ügyfelek felébejövő hívások fogadása, ügyfelek tájékoztatása (a tevékenyégnek nem része az értékesítés)ügyfelektől e-mailben érkező kérdések megválaszolásaügyelek által rögzített vonalon vagy e-mailben jelzett, valamint az értékesítő kollégák által továbbított ügyféligények teljeskörű feldolgozása (érkeztetés, rögzítés, hiánypótlások bekérése) a biztosító rendszereibenértékesítő kollégák támogatása (személyesen, telefonon, és elektronikus formában) az ügyféligények kapcsán felmerülő szakmai és gyakorlati kérdésekbenszakterületekkel való együttműködéshétfői napokon a telefonos ügyfélszolgálat hosszított nyitvatartással, váltott ügyeleti rendszerben működikAmit VÁRUNK TŐLEDlegalább 2 év releváns tapasztalat telefonos munkakörbenközépfokú gazdasági végzettségmagabiztos MS Office ismeretekkiváló szóbeli és írásbeli kommunikációs készségekAmi ELŐNY SZÁMODRArendelkezel életbiztosítási és/vagy banki ügyintézői gyakorlattalgyors problémamegoldó képességképesnek érzed magad arra, hogy önállóan, körültekintően végezd a munkádat, megoldást keresel a felmerülő kérdésekre, precizitás és munkáddal szembeni igényesség, felelősségtudat jellemezAmi még ALFÁVÁ TEHETrugalmasan tudsz alkalmazkodni a változó feladatokhoz és terheléshezszívesen tanulsz bele új feladatokbaproaktív attitűd jellemezAmit mindezért NYÚJTUNKkiemelt figyelmet fordítunk a betanításodra, szakmai ismereteid elsajátítására, amellyel hosszú távon biztosítunk számodra karriert Magyarország egyik legnagyobb biztosítójánálstabil nagyvállalati háttéra próbaidőt követően részben otthonról történő (hibrid) munkavégzésversenyképes jövedelemjó munkahelyi légkör, ahol az együttműködés és a közös siker az alapvető értékek