Customer Care Specialist

Customer Service Specialist- Sonova Denmark, MiddelfartHos os bliver du en del af en international virksomhed med primært fokus på at levere service til det danske marked. Det indebærer tæt samarbejde med interne funktioner for at sikre en helhedsorienteret tilgang, samt direkte kontakt med butikker, høreklinikker og slutbrugere af vores produkter.I vores Customer Service-team får du 10 kolleger, som arbejder sammen på en serviceorienteret og opmærksom måde for at sikre, at ikke kun vores produkter, men også hver eneste interaktion med os, gør hverdagen lettere for vores partnere og slutbrugere.Ansvarsområder:I rollen som Customer Service Representative vil dine opgaver omfatte: Håndtering og udpakning af indgående post og pakker fra slutbrugere og kunder Håndtering af alle indgående retur varer i SAP – hele processen Støtte de respektive teams med ad hoc-opgaver – varierer fra dag til dag Håndtering af indgående post, telefonopkald og e-mails Modtagelse af opkald og ordrer fra slutbrugereHvem er du? Du er tryg ved kundeservice og administrative/back-office-opgaver Du trives i en rolle med mange forskellige opgaver, som kan variere fra dag til dag Du er en teamplayer og får tingene gjort Du har god systemforståelse og erfaring med MS Office Du kommunikerer flydende på dansk, både skriftligt og mundtligt. Engelsk på et gennemsnitligt niveau, både skriftligt og mundtligt Det er en fordel, hvis du har erfaring med SAP, men det er ikke et kravPersonlige egenskaber Du arbejder nøjagtigt og struktureret Du er fleksibel og tilpasser dig hurtigt ændrede behov Du er serviceminded, positiv og tydelig i både skriftlig og mundtlig kommunikation Du er lærevillig og løsningsorienteret Du bevarer roen og leverer høj kvalitet – også i travle perioderHvad vi tilbyder:Vi tilbyder fordele i henhold til Funktionæroverenskomsten, sundhedsforsikring, tilskud til sports- og wellnessaktiviteter samt adgang til ugentlig onsite massage på vores kontor i Middelfart.Lokation: Middelfart, DanmarkVores kontor i Middelfart er centralt placeret og let tilgængeligt med både bil og offentlig transport.Ansættelse:Fast tidsbegrænset ansættelse, med start hurtigst muligt og varighed på 6 måneder, med mulighed for forlængelse.Stillingen er på fuld tid med arbejdstid på kontoret fra kl. 08.00 til 16.00.Din ansøgningSend venligst din ansøgning via vores rekrutteringssystem. Det gør det muligt for os at håndtere dine personoplysninger på en sikker måde og sikrer en struktureret og effektiv behandling af ansøgninger.Bemærk, at vi gennemgår ansøgninger løbende. Stillingen kan tiltrædes omgående.Hvis du ønsker yderligere information om rollen, er du velkommen til at kontakteThomas Agerskov, Interim Customer Service Manager Denmark: thomas.agerskov@sonova.comSonova is an equal opportunity employer.We team up. We grow talent. We collaborate with people of diverse backgrounds to win with the best team in the market place. We guarantee every person equal treatment in regard to employment and opportunity for employment, regardless of a candidate’s ethnic or national origin, religion, sexual orientation or marital status, gender, genetic identity, age, disability or any other legally protected status.