Customer Service 50%

Pour notre client situé dans le canton de Fribourg et spécialisé dans le domaine pharmaceutique, GI Life Sciences recherche un.e :Customer Service à 50%Poste temporaireDébut : 02.2026Fin : 08.2026Votre mission :Assurer la gestion complète des commandes clients dans un environnement international, en garantissant la satisfaction des clients et la conformité aux standards de l’industrie pharmaceutique. Vous serez un acteur clé dans la coordination entre les équipes internes et les partenaires externes, tout en contribuant à l’optimisation des processus et à la digitalisation des flux.Vos responsabilités :Gérer le cycle complet des commandes pour des clients internationaux du secteur pharmaceutique.Assurer la communication proactive avec les clients et les parties prenantes internes pour garantir le respect des délais et des exigences qualité.Participer à des projets d’amélioration continue, notamment en matière de digitalisation et optimisation des processus.Collaborer avec les équipes Supply Chain, Finance et Qualité pour résoudre les problèmes et améliorer l’efficacité opérationnelle.Contribuer à la gestion des changements et à l’adaptation des processus dans un contexte dynamique.Votre profil :Poste à 50% nécessitant une présence d’une demi-journée tous les jours de la semaine.Anglais courant.Expérience confirmée (>5 ans) en gestion des commandes, idéalement avec une exposition à l’industrie pharmaceutique internationale.Connaissances en Supply Chain, avec une expérience en digitalisation et optimisation des processus.Esprit ouvert, flexible et capable de s’adapter aux changements.