Customer Service Associate

Αλλάζουμε τον τρόπο που μπορεί κανείς να αγοράσει ή να μισθώσει αυτοκίνητο και επαναπροσδιορίζουμε τον όρο “εμπιστοσύνη” στο χώρο!Η Spotawheel είναι ο ευκολότερος, πιο κατανοητός και απόλυτα διαφανής τρόπος για να βρεις το τέλειο μεταχειρισμένο αυτοκίνητο ακριβώς στην πόρτα σου.Ξεκινώντας το 2015, δραστηριοποιούμαστε πλέον σε 3 χώρες (Ελλάδα, Πολωνία & Ρουμανία) και επί τρία συνεχόμενα χρόνια (2021, 2022 & 2023) αναγνωριζόμαστε ως μία από τις ταχύτερα αναπτυσσόμενες εταιρείες της Ευρώπης από τους Financial Times.Στη Spotawheel η ομάδα μας είναι η κινητήριος δύναμή μας! Επενδύουμε στους ανθρώπους μας προσφέροντάς τους ένα περιβάλλον εμπιστοσύνης, αναγνώρισης και ήθους.Την περίοδο αυτή αναζητάμε Customer Service Associate που θα στελεχώσει την ομάδα του Credit & Collections στη Νέα Ιωνία.Αρμοδιότητες:Διαχείριση εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων για την επίλυση θεμάτων πληρωμών, την παροχή πληροφοριών και τη διαπραγμάτευση ρυθμίσεωνΑξιολόγηση της πιστοληπτικής ικανότητας αιτήσεων leasing μέσω ανάλυσης οικονομικών δεδομένων και πιστωτικών ελέγχωνΟλοκλήρωση αιτήσεων μίσθωσης (έγκριση, απόρριψη ή αντιπρόταση) σύμφωνα με τις πολιτικές και διαδικασίες της εταιρείαςΠαρακολούθηση και διαχείριση καθυστερημένων οφειλών, με στόχο την έγκαιρη είσπραξη και τη διατήρηση θετικών σχέσεων με τους πελάτεςΚαταχώρηση, ενημέρωση και παρακολούθηση δεδομένων πελατών και ενεργειών στα εσωτερικά πληροφοριακά συστήματα (ERP κ.ά.)Δημιουργία λεπτομερών αναφορών σχετικά με αξιολογήσεις πιστοληπτικής ικανότητας, εισπράξεις και εκκρεμείς υποχρεώσειςRequirementsΆριστη γνώση του Microsoft Office και G-Suite (πχ. google sheets κτλ)Γνώση ρουμανικών και πολωνικών θα εκτιμηθεί ιδιαίτεραΚαλή γνώση αγγλικώνΑνεπτυγμένες επικοινωνιακές δεξιότητες, επαγγελματική συνέπεια και πελατοκεντρική αντίληψηΓνώση ERP συστημάτων θα εκτιμηθείBenefitsΑνταγωνιστικές αποδοχέςΙδιωτική ασφάλιση υγείαςΠρόγραμμα Προαίρεσης ΜετοχώνΠλήρης εκπαίδευση και υποστήριξηΠροοπτικές επαγγελματικής ανέλιξης