Customer service

DescripciónGEPP empresa de desarrollo de portafolio de marcas líderes con presencia a nivel nacional y más de 45,000 colaboradores, te invita a formar parte de su gran familia como:CUSTOMER SERVICE (CANAL MAYORISTA/ABARROTERO)Zona de Trabajo: TlalnepantlaPerfil del TalentoEscolaridad: Licenciatura en Administración/ Ingeniería en logística/ Ingeniería en Transporte/ Ingeniería Industrial o afínExperiencia: 2 años.EXPERIENCIA/CONOCIMIENTOS:Conocimientos solidos en la operación de XD del canal Mayorista y Abarrotero.Excel (INTERMEDIO)Power BIRecepción de OC’s cadenas mayorista -abarrotero, validación de productos solicitados y cubicaje, conversiones (unidades de medida)FUNCIONES:Cubicaje y armado de unidades en función de la OC recibida.Experiencia en la operación de cruce de anden para clientes mayoristas (Abarroteros) y Distribuidores.Procesamiento de citas.Conocimiento en interpretación y análisis de la cadena (Puntos de entrega, Requisitos Especiales Facturas & XML, OC Impresa, Maniobras y Promotores).Validación de archivos de bases de datos (Excel).Gestion y solución de incidencia en el ciclo de la OC.Conocimientos en Logística inversa.Elaborar, entender e interpretar los KPI´s del cliente (Fill Rate, OTD, OTIF). Manteniendo actualizada la información.En GEPP valoramos el talento:Ofrecemos:-Sueldo Competitivo-Prestaciones de ley y Superiores¡HISTORIAS DE ÉXITO COMIENZAN AQUÍ!“La participación en los procesos de reclutamiento, evaluación, selección y contratación de personal en GEPP y/o empresas filiales es totalmente gratuita. En caso de que alguien solicite depósitos de dinero u otra contraprestación por participar en dichos procesos haz caso omiso y denúncialo. GEPP no asume ninguna responsabilidad en esos casos".