Customer Service Officer

Veenendaal | FulltimeBen jij een regelaar pur sang, die blij wordt van blije klanten en strakke planningen? Dan is dit jouw moment om in te stappen. In deze rol ben jij dé schakel tussen klant, planning, transport en magazijn. Je zorgt ervoor dat orders van A tot Z soepel verlopen van eerste contact tot levering over de grens. En dat alles met een glimlach (ook via e-mail).HBO - MBO - VeenendaalCustomer Service Officer (internationaal & logistiek) – Jij regelt het!Wat je gaat doenJe bent hét aanspreekpunt voor klanten. Geen vraag blijft liggen, geen order loopt spaak. Jij:Verwerkt inkomende orders en checkt of alles klopt: prijs, levertijd, kredietlimiet — jij ziet niks over het hoofd.Schakelt met productie, sales en magazijn over leveringen en afwijkingen.Houdt klanten op de hoogte van hun orderstatus en denkt mee als er iets verandert.Regelt transport via weg, zee of lucht — met de juiste documenten natuurlijk (denk aan CMR, CVO, DGD).Volgt verzendingen op de voet en regelt een nette Proof of Delivery.Signaleert kansen om processen slimmer of klantvriendelijker te maken.Wat we in jou zoekenJe hebt een MBO+ of HBO-achtergrond, liefst richting logistiek of commercie, én al wat vlieguren gemaakt (minstens 3 jaar) in customer service of supply chain. Verder:Weet je hoe export werkt en draai je je hand niet om voor transportdocumenten.Spreek en schrijf je vloeiend Nederlands én Engels.Ben je precies, klantgericht en lekker scherp in je communicatie.Kun je prioriteiten stellen en hou je het overzicht ook als het even stormt.13e mnd - extra budget voor leuke dingen - pensioenWat je ervoor terugkrijgtNaast een afwisselende baan in een enthousiast team krijg je:Een salaris tussen €3.171 en €4.065 bruto per maand.Een 13e maand .Een persoonlijk keuzebudget van €1.100 én 6,6% van je jaarsalaris (denk: extra dagen vrij of iets leuks voor jezelf).26 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.Een doorlopende reisverzekering (ook privé te gebruiken).Een goede pensioenregeling.