Customer Service Position (on site)

Descripción del Puesto: Agente de Servicio al Cliente BilingüeUbicación: Pavas, Costa RicaRango Salarial: 550mil colones mensuales base+450 dolares en bonos por rendimientoResumen del Puesto:Buscamos un Agente de Servicio al Cliente Bilingüe para brindar asistencia a clientes de un importante cliente bancario mediante chats y llamadas telefónicas. El candidato ideal será una persona comunicativa, responsable y con un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente. Este puesto requiere habilidades de comunicación excepcionales en inglés y español, así como la capacidad de adaptarse a diferentes horarios de trabajo.Responsabilidades:Proporcionar soporte al cliente a través de chats y llamadas telefónicas.Brindar atención de alta calidad a los clientes de un cliente bancario importante.Resolver dudas y problemas relacionados con productos o servicios bancarios de manera eficiente y profesional.Garantizar una experiencia positiva y fluida para el cliente en todo momento.Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios ofrecidos, así como las políticas de la empresa.Seguir los procedimientos internos para asegurar la resolución rápida y efectiva de las solicitudes de los clientes.Requisitos:Dominio del inglés en nivel avanzado (B2 mínimo).Título de Bachillerato en Educación Media.Flexibilidad para trabajar en distintos horarios según la necesidad del servicio.Disponibilidad para asistir presencialmente al sitio de trabajo en Pavas.Excelente comunicación verbal y escrita en ambos idiomas.Actitud proactiva, amable y enfoque en la satisfacción del cliente.Ofrecemos:Un entorno de trabajo dinámico y en constante crecimiento.Capacitación constante para el desarrollo de habilidades.Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.Si cumples con los requisitos y te apasiona brindar un excelente servicio al cliente, ¡esperamos tu postulación!