Customer Service Representative

Η Hatzi Filax Group αναζητά, για λογαριασμό πελάτη της, μιας δυναμικά αναπτυσσόμενης εταιρείας χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, έναν/μία Customer Service Representative.  Ο ρόλος αφορά την επικοινωνία με πελάτες μέσω τηλεφώνου, με στόχο την εξυπηρέτηση, ενημέρωση και υποστήριξή τους σε θέματα που αφορούν τις υπηρεσίες της εταιρείας. ΚαθήκονταΕπικοινωνία με πελάτες για παροχή πληροφοριών και καθοδήγησης σχετικά με τις υπηρεσίες της εταιρείας.Καταγραφή και διαχείριση αιτημάτων με επαγγελματισμό και ευγένεια.Συνεργασία με τα υπόλοιπα τμήματα για την άμεση εξυπηρέτηση των πελατών.Παρακολούθηση βασικών δεικτών ικανοποίησης πελατών.Προφίλ ΥποψηφίουΣπουδές Ανώτερης ή Ανώτατης Εκπαίδευσης.Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και ευγένεια στην τηλεφωνική επικοινωνία.Ομαδικό πνεύμα και διάθεση για μάθηση.Προηγούμενη εμπειρία 1-3 ετών. Θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν προϋπηρεσία customer service.ΠροσφέρονταιΣταθερό ωράριο (Δευτέρα–Παρασκευή).Φιλικό και υποστηρικτικό εργασιακό περιβάλλον.Εκπαίδευση και συνεχή επαγγελματική ανάπτυξη.Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.Περιμένουμε το βιογραφικό σας!Θα τηρηθεί απόλυτη εχεμύθεια σε όλα τα στάδια της διαδικασίας.