Customer Service Specialist - Banking IT (m/w/d)

Sie sind interessiert an einer neuen beruflichen Herausforderung, die zu Ihnen, Ihren Lebensumständen und Ihrem persönlichen Karriere- und Entwicklungsplan passt? Dann sind Sie bei uns genau richtig!Denn wir bei LHH Recruitment Solutions beraten Sie individuell zu Ihrem nächsten beruflichen Schritt und begleiten Sie als ganzheitlicher Karriere- und Sparringspartner auf Ihrer professionellen Laufbahn.Wir suchen deutschlandweit einen Customer Service Specialist - Banking / IT (m/w/d) für unseren Kunden aus der Finanzbranche.Bewerben Sie sich jetzt und lernen Sie uns kennen – wir freuen uns, Sie auf Ihrer weiteren beruflichen Reise begleiten zu dürfen!Ihre AufgabenErste Ansprechperson für Kund:innen bei Anfragen über das TicketsystemBearbeitung und Priorisierung von Tickets über ein Ticketsystem und ggf. Weiterleitung an den zuständigen FachbereichKoordination und Nachverfolgung offener Vorgänge bis zur erfolgreichen LösungDokumentation der Anfragen und Kommunikation im SystemSicherstellung einer transparenten und serviceorientierten KommunikationPflege und Dokumentation der Kundenanliegen im SystemMitarbeit an der Optimierung interner Abläufe und ServiceprozesseIhr ProfilAbgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft oder Informatik oder vergleichbare AusbildungErste Berufserfahrung im Kundenservice, in der Beratung oder in einem dienstleistungsorientierten Umfeld in der FinanzbrancheKenntnisse von Prozessen, Auslagerungsrisiken und rechtlichen Rahmenbedingungen in der FinanzbrancheSehr gute schriftliche und mündliche AusdrucksfähigkeitKommunikationsstärke, Flexibilität und TeamgeistIhre PerspektivenAttraktive Vergütung und BenefitsHome Office innerhalb Deutschlands (einmal im Monat Bürotag in Frankfurt)30 Tage Urlaub und flexible ArbeitszeitenVielfältige Weiterbildungs- und EntwicklungsmöglichkeitenEine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum in einem komplexen UmfeldHaben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbungsunterlagen einschließlich Angabe Ihres frühestmöglichen Einstellungstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.LHH Recruitment Solutions bringt Fach- und Führungskräfte mit führenden Unternehmen zusammen. Mit über 6.000 Mitarbeitern weltweit zählen wir mit LHH zu den größten Professional Recruitment Anbietern. Als Tochter der DIS AG, gehören wir zur Adecco Group, dem weltweit führenden Personaldienstleister und einzigem Anbieter von End-to-End-Recruiting Lösungen.Dabei kombinieren wir die Stärke einer internationalen Organisation mit über 40 Jahren Erfahrung mit regionaler Präsenz und der Liebe zum Detail. Kunden und Bewerber erhalten von unseren erfahrenen, kompetenten und spezialisierten Beratern einen umfassenden und individuellen Service, der weit über die reine Besetzung von offenen Positionen hinausgeht.Ihr KontaktFrau Alina ZimmermannFrankfurt@lhh.comLHH Recruitment SolutionsTheodor-Heuss-Allee 10860486 Frankfurt am MainTelefon +49 69/668194000www.lhh.com/de/de