IT-Administrator/in (m/w/d)

Wir, die Eli die Fee Franchise GmbH, sind ein stetig wachsendes Franchisesystem mit Sitz in Bochum (Grenze Dortmund). Unser Branchenschwerpunkt liegt in der Vergabe von Lizenzen für den Zukunftsmarkt der ambulanten Seniorenbetreuung.Unsere Vision: Bis 2030 möchten wir deutschlandweit durch ambulante Betreuung Senioren vor der Vereinsamung bewahren. Dabei wollen wir die Marke „Eli die Fee Seniorendienst“ flächendeckend bekannt machen und durch engagierte Franchisepartner unsere Mission verwirklichen.Mit unserer eigens entwickelten Eli die Fee WebApp bieten wir unseren Franchisenehmern eine innovative Lösung für Kunden- und Personalverwaltung sowie Abrechnung. Durch enge Zusammenarbeit zwischen Anwendern und unserer internen IT-Abteilung optimieren wir die Software stetig weiter.AufgabenAls IT-Administrator (m/w/d) bist Du am Standort Bochum die erste Anlaufstelle für alle internen IT-Anfragen. Du nimmst Supportanfragen von Mitarbeitenden und Franchisenehmern auf, analysierst sie und löst sie selbstständig oder leitest sie an die Entwicklung weiter.Du arbeitest in einem modernen Umfeld mit Themen wie App-Entwicklung, Digitalisierung von Prozessen, VOIP-Software und Cloud-Lösungen.Deine Aufgaben UmfassenBetreuung und Administration von Hard- und Software (Laptops, Drucker, Telefone, WLAN etc.)1st Level SupportMonitoring und Pflege unserer IT-SystemeAdministration der internen IT-InfrastrukturUnterstützung bei der Weiterentwicklung der Eli die Fee WebAppSicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs im gesamten UnternehmenProfilWas Wir ErwartenErfahrung in der Erfassung, Bearbeitung und Verwaltung von Support-AnfragenGute Kenntnisse im Umgang mit Windows-ClientsErfahrung in den Bereichen Netzwerk, TCP/IP, WLAN, Active DirectoryErfahrung im Monitoring von IT-Systemen (z. B. Icinga)Gute Kenntnis aktueller IT-Peripherie (Drucker, Monitore etc.)Sehr gutes Deutsch in Wort und SchriftKunden- und Serviceorientierung sowie höfliche UmgangsformenTeamgeist, Kommunikationsstärke und strukturierte ArbeitsweiseIdealerweise Erfahrung Im/mitHandling/Einrichtung von Docker Images sowie deren Wartung bzw. AdministrationGIT (Quellcodeverwaltung)Pflege/Administration von Docker-Instanzen unter portainer.ioLinux-Server unter NetcupDas Gibt ExtrapunkteAbgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare QualifikationBerufserfahrung im IT-SupportBereitschaft, sich auch in komplexe Themen einzuarbeitenKenntnisse in DatenbankenZertifizierungen im IT-Service- oder Projektmanagement sind wünschenswertWir bietenUnbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Sicherheit38 Stunden/WocheGleitzeitspanneFreitags HomeofficetagAktuelle Hardware (Laptop, Dualmonitor, höhenverstellbarer Schreibtisch)WeiterbildungenZuschuss zur betrieblichen AltersvorsorgeFirmenhandyFlache Hierarchien und offene KommunikationModerne Büroräume mit sehr guter Autobahnanbindung und Parkplätzen direkt vor OrtKostenfreie GetränkeImportant notePlease be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.LNKD1_DE