Customer Service Specialist Aftersales 80-100%

Nous émouvons et enthousiasmons. Simples. Durables. Avant-Gardistes.Le groupe AMAG fait partie des 50 plus grandes entreprises suisses. Notre vision est de devenir le premier fournisseur de mobilité individuelle durable. Nos 7300 collaborateurs travaillent chaque jour avec compétence et passion pour atteindre cet objectif et faire en sorte que nos clients soient toujours sur la bonne voie. Pour notre nouveau département Customer Services Aftersales chez AMAG Retail, présent dans toute la Suisse, nous recherchons des personnalités dynamiques et éloquentes pour occuper le poste de Spécialiste du service clientèle, qui se feront un plaisir de répondre aux demandes de nos clients.Tes tâchesTu réponds aux appels de nos clients et traites les demandes par e-mail et par chat dans nos langues nationales ainsi qu'en anglaisTu prends les rendez-vous à l'atelier pour nos clients et travailles en étroite collaboration avec nos succursales AMAG Retail afin de répondre pleinement aux demandes des clientsTu fournis aux clients des informations détaillées sur les produits et les services afin de les aider au mieux dans leurs décisions et tu les contactes activement pour leur proposer des produits et services supplémentaires susceptibles de les intéresserTu contribues activement à un excellent esprit d'équipe, tu participes à des formations et tu garantis une collaboration harmonieuse grâce à une documentation de travail claireTon profilTu disposes d'une formation commerciale de base et, de préférence, d'une expérience dans le secteur automobile ou en contact avec la clientèleTu es une personne positive et dynamique et tu communiques parfaitement en français. La maîtrise de l'allemand ou de l'italien est un atoutTu maîtrises les tâches administratives, tu travailles efficacement et tu maîtrises les programmes Microsoft Office courantsTu as un véritable esprit d'équipe, tu aimes travailler avec les gens et tu restes flexible afin de continuer à développer AMAG ensembleCe que nous t’offronsNous accordons à nos collaborateurs notre confiance et leur donnons la liberté nécessaire pour travailler de manière autonomeUne communication ouverte et transparente à tous les niveaux. Une équipe jeune avec des objectifs communsLa possibilité d'apporter tes propres idéesUn emploi avec des perspectives : nous soutenons le développement de nos collaborateurs, tant sur le plan professionnel que personnel. Des horaires de travail flexibles et la possibilité de travailler à domicile pour concilier vie professionnelle, vie familiale et loisirs. 5 semaines de vacances et la possibilité de prendre des jours de congé individuels supplémentaires (ZIF). Un salaire conforme au marché et des remises attractives sur nos véhicules et autres services. Une assurance accidents privée pour une couverture mondiale. Des prestations de caisse de pension attractives. Tu es motivé(e) à contribuer activement à notre succès?Dans ce cas, nous nous réjouissons de recevoir ta candidature en ligne. Au fait : nous n'avons pas besoin d'une lettre de motivation. Donne-nous simplement trois raisons convaincantes pour lesquelles tu es la personne idéale pour ce poste.Tu as des questions concernant le processus de recrutement? N'hésite pas à m’envoyer un message via WhatsApp. Tu trouveras des informations sur la protection des données dans notre politique de confidentialité.