Job Description
Du möchtest in einem modernen und zukunftssicheren IT-Unternehmen deine Fähigkeiten einbringen? Als engagierte und kommunikative Persönlichkeit, die von den Entwicklungen der neuesten Technologien begeistert ist, gehst du Aufgaben aktiv und lösungsorientiert an. Verantwortung zu übernehmen ist für dich selbstverständlich. Du bist außerdem ein Teamplayer – dann passt du genau in die Welt von NTS!Deine AufgabenKundenbetreuung entlang des Lifecycle von Onboarding bis RenewalAus- und Aufbau vertrauensvoller KundenbeziehungenHauptansprechpartner des Kunden für Enterprise Agreements, gemeinsam mit SalesSicherstellung und Ausbau der Nutzung beim Kunden inklusive Risikoidentifikation in Zusammenarbeit mit der TechnikSicherstellung der Kundenziele im Account-Team zur KundenzufriedenheitEvaluierung und Sicherstellung der Customer Journey auf Basis von HerstellervorgabenKontinuierliche Abstimmung mit unseren Partner und Weiterentwicklung unserer internen AbläufeDein ProfilErste Berufserfahrung im Customer Success Management und/oder Kundenbetreuung, bevorzugt im IT-Infrastruktur BereichTechnologische Affinität, idealerweise Kenntnisse des Cisco PortfoliosIdealerweise Zertifizierung im Bereich CISCO Customer Success Management – oder weiteren NTS Partnern (bspw. VMWare, NetApp, DELL)Gute Selbstorganisation und KommunikationsstärkeZielorientierte, selbständige und strukturierte ArbeitsweiseHohe Teamfähigkeit, idealerweise Erfahrung in geografisch verteilten TeamsUnser AngebotDie Mitarbeit in einem motivierten und hochqualifizierten TeamEin positives und offenes ArbeitsklimaWertschätzende Führungskräfte und Kolleg:innenAusgezeichnete interne wie externe WeiterbildungsmöglichkeitenLegendäre Firmen- und AbteilungseventsRELAX - Gesundheitsförderung mit vielfältigen Angeboten von Shiatsu bis hin zu CoachingModernstes IT-Equipment und zahlreiche BenefitsFür die ausgeschriebene Position wird ein Bruttojahresgehalt ab EUR 56.000,- geboten. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Job Application Tips
- Tailor your resume to highlight relevant experience for this position
- Write a compelling cover letter that addresses the specific requirements
- Research the company culture and values before applying
- Prepare examples of your work that demonstrate your skills
- Follow up on your application after a reasonable time period