Job Description
MISSIONS :Evaluation périodique du parcours client et de la qualité de l’expérience clientAnalyse des rapports d’enquête et diffusion des reportings Proposition d’axes de développement stratégiques de la marqueSupport au marketing et commercial dans l’exploitation des feedbacks clients en arguments de ventePiloter les projets d’amélioration continue PROFIL RECHERCHÉ :03 ans d’expérience minimum dans le domaine des Etudes marketing et Expérience Client Parfaite Connaissance des indicateurs de satisfaction client : Csat, NPS, CES …Être orienté Client Être à l’aise avec les chiffres et l’analyse des données statistiquesCréatif et force de propositionAvoir une bonne capacité́ d’analyse, de synthèse, et d’adaptationÊtre autonome et avoir le sens de l’initiativeÊtre rigoureux, organisé et méthodiqueEsprit d’équipe et capacité à collaborer
Job Application Tips
- Tailor your resume to highlight relevant experience for this position
- Write a compelling cover letter that addresses the specific requirements
- Research the company culture and values before applying
- Prepare examples of your work that demonstrate your skills
- Follow up on your application after a reasonable time period