Customer Success Specialist mit Deutschkenntnissen

Bei Concentrix bieten wir Dienstleistungen zur Umsatzgenerierung im Rahmen unseres B2B Sales Services Geschäfts an. Mit unserer globalen Präsenz beschleunigen wir digitale B2B-Vertriebsprozesse und die Transformation im Bereich Customer Success für einige der besten Marken der Welt.Mit umfassenden Kompetenzen in den Bereichen Strategie + Talent + Technologie helfen wir unseren Kunden, schneller zu skalieren, effizienter zu arbeiten und ihren Umsatz zuverlässig zu steigern, durch datenbasierte Erkenntnisse und bewährte Methoden.Wir fördern eine leistungsorientierte Unternehmenskultur, die Wachstum, Erfolg und Chancen für unsere Mitarbeiter, Kunden und Partner ermöglicht.Werde Teil unseres Teams!Deine Aufgaben:Qualitätssicherung durch Überprüfung, ob alle Produktintegrationen der Kunden korrekt abgeschlossen wurdenVerantwortung für den Fortschritt der Implementierung und Einrichtung für neue Kunden im Hiring Enterprise Program (HEP)Sicherstellen, dass Kunden erfolgreich mit LinkedIn Hiring arbeiten, insbesondere hinsichtlich Nutzung, Einführung und EngagementAufbau eines tiefen Verständnisses der LinkedIn-Produkte, um Kunden zu Best Practices zu beratenNachverfolgung wichtiger Meilensteine im Kundenlebenszyklus, einschließlich Onboarding sowie Ziele zur Lizenzaktivierung und Nutzeraktivität auf der LinkedIn Hiring PlattformDokumentation und Nachverfolgung von Kundenaktivitäten in entsprechenden Systemen (z. B. CRM-System)Unterstützung bei der Bearbeitung von Support-TicketsHybridposition (Mittwoch–Donnerstag im Büro) / Remote-Option möglichArbeitszeit: Montag – Freitag, 10:00 – 19:00 UhrDein Profil:Fließende Deutsch und Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich)Erfahrung in der Analyse von Daten, Trends und Kundeninformationen, um Wachstumschancen für Produkte oder Dienstleistungen zu identifizierenSehr gute Kenntnisse in MS Office (Outlook, Word, PowerPoint und Excel)Ausgezeichnete Kommunikations-, Kooperations-, Organisations- und ProjektmanagementfähigkeitenFähigkeit, sowohl mit Kunden als auch mit internen Teams sicher zu interagierenGute Zeitmanagement und Priorisierungsfähigkeiten, um Aufgaben selbstständig und fristgerecht zu erledigenErfahrung mit Ticketsystemen / Fallbearbeitung über CRM-PlattformenFähigkeit, schnell Vertrauen aufzubauen und langfristige Beziehungen zu entwickelnDas bieten wir:Monatliche Transport bzw. InternetpauschaleBonuszahlungen bei wichtigen Lebensereignissen (Heirat, Geburt oder Adoption eines Kindes, Universitätsabschluss)Zusätzliche medizinische Versorgung: Kranken- und Zahnversicherung (vollständig vom Arbeitgeber bezahlt)LebensversicherungFreiwillige Multisport-Karte (Sportkarte)Bitte sende uns deinen Lebenslauf auf Englisch.Nur vorausgewählte Kandidaten werden kontaktiert.Alle Bewerbungen werden streng vertraulich behandelt.Hilf uns zu wachsen und werde Teil unseres Teams!Über Concentrix BulgarienConcentrix ist ein globaler Technologie und Dienstleistungsanbieter, der einige der erfolgreichsten Marken der Welt unterstützt, heute und in Zukunft. Wir arbeiten menschenzentriert und technologiegestützt und entwickeln, bauen und betreiben vollständig integrierte End to End Lösungen schnell und in großem Maßstab für Unternehmen weltweit.