Customer Support Representative, Bulgarian Speaking

министратор клиентски запитванияГотов ли си за ново предизвикателство?Just Eat Takeaway.com може би е мястото за теб. Ние сме водеща световна онлайн платформа за доставка на храна и нашата цел е да улесним ежедневието на клиентите ни. Платформа ни свързва десетки милиони клиенти със стотици хиляди партньори от ресторанти и магазини от Австралия до Дания и от Израел до Канада.Ела При Нас в Отдел Customer Services в Takeaway, Къдетоще научиш добри практики за работа в международна e-commerce компания с дългогодишен опитще работиш по различни международни проекти и ще подпомагаш клиенти от различни пазари на Just Eat Takeawayще научиш как да се ориентираш в бързо променяща се среда с много иновации и предизвикателстваи ще работиш в позитивна, динамична и иновативна средаОтносно позициятаНа тази позиция ще работите на смени между 09:00 и 01:30, ще отговаряте на запитвания по множество канали и ще помагате за намирането на решения на различни проблеми. Ще имате възможност да работите в международна среда с клиенти от различни пазари за храна за вкъщи, използвайки софтуер за превод.Ние разчитаме на теб да:общуваш с клиенти по различни канали ( (имейл, чат, телефон )отговаряш на запитвания своевременно и професионалноактуализираш информацията в нашите системирешаваш проблеми, свързани с поръчки, менюта и др.целиш високо ниво на удовлетвореност на клиентите и партньоритеНашите изисквания:Добро владеене на английски езикДобри компютърни уменияОтлични комуникативни умения (писмено и устно) Внимание към детайлитеУмение за работа в екип и адаптивностВъзможност за работа на смени (смените варират в диапазона понеделник-неделя, вкл. национални празници, 09:00-02:00; 4 или 8 часа/смяна)Опитът в подобна роля не е задължителенНие предлагаме:Конкурентна заплатаНапълно платено обучение25 дни отпускПриятелска работна среда в нашия офис в СофияХибриден модел на работа (2 дни в офиса, 3 дни дистанционно)Гъвкаво работно време на смени Ваучери за такси за късни смениДопълнително здравно осигуряване - премиум пакетЕкипни и фирмени събитияБюджет за поръчка на обяд с приложението на Takeaway.comПреференциални цени за карта Multisport/CoolfitВъзможност да работите в бързо развиваща се глобална компания с много възможности за кариераПрограма за подпомагане на служителитеБонуси за препоръчване на служителитеМногообразие и приобщаванеБез значение кой си, как изглеждаш, кого обичаш или откъде си, можеш да намериш своето място в Just Eat Takeaway.com. Ние се стремим да създадем приобщаваща култура, насърчаваща разнообразието от хора и начини на мислене, в която всички служители се чувстват истински свързани и могат всеки ден да носят на работа своята най-цветна същност.Ако се интересуваш от позицията, моля кандидатствай, като ни изпратиш своето CV на английски език.Нашият международен рекрутмънт екип ще разгледа получените кандидатури и ще се свърже с одобрените кандидати.