مسؤول/ة مبيعات وخدمة عملاء Customer Support & Sales Specialist

نبحث في منصة منار عن مسؤول مبيعات وخدمة عملاء مطلوب للوظيفة شخص عملي وطموح للانضمام إلى الفريق، يتولى مسؤولية المبيعات والتواصل المباشر مع العملاء (B2C & B2B)، وبناء علاقات احترافية تساهم في نمو المنصة وتعزيز تجربة المستخدم.المهام والمسؤولياتأولاً: المبيعات (B2B Sales)التواصل المباشر مع المحامين ومزودي الخدمات.فهم احتياج العميل وتقديم الحل المناسب من خدمات المنصة.تحويل الاستفسارات إلى صفقات فعلية.متابعة العملاء المحتملين (Follow-ups) حتى الإغلاق.التفاوض على العروض ضمن السياسات المعتمدة.العمل على تحقيق أهداف شهرية واضحة.ثانياً: التواصل وخدمة العملاء B2Cالرد على استفسارات العملاء عبر القنوات المعتمدة.شرح آلية عمل المنصة والخدمات المتاحة.متابعة الطلبات والتأكد من رضا العميل عن الخدمة.توثيق الملاحظات والاقتراحات الواردة من العملاء.التنسيق مع الفريق التقني أو الإداري عند الحاجة لمعالجة أي إشكاليات.ثالثاً: التنظيم والتقاريرتسجيل وتحديث بيانات العملاء في النظام.إعداد تقارير أسبوعية عن التواصل، الفرص، والصفقات.الالتزام بآليات العمل والسياسات المعتمدة.المؤهلات والمتطلباتخبرة في المبيعاتمهارات تواصل عالية (كتابة ومحادثة) باللغة العربية الرسمية.قدرة على الإقناع وبناء علاقات طويلة الأمد.فهم احتياجات الشركات وآلية اتخاذ القرار.تنظيم عالٍ وقدرة على إدارة عدة مهام في آنٍ واحد.إلمام باستخدام الأنظمة التقنية ولوحات التحكم.معرفة عامة بالمجال القانوني تعد ميزة إضافية.طبيعة العملدوام كامل (Full-time)العمل عن بُعد (Remote)الراتب حسب الخبرة + حوافز مرتبطة بالأداءدور مباشر ومؤثر في نمو المنصةلماذا تنضم إلى منصة منار؟بيئة عمل مرنة وواضحةفرصة حقيقية لبناء مسار مهني في قطاع قانوني تقني متنامٍإدارة تركّز على النتائج وتقدّر الإنجازوظيفة تجمع بين العلاقات والنموطريقة التقديميرجى إرسال:السيرة الذاتيةنبذة مختصرة عن الخبرةإلى البريد الرسمي:contact@mannar.saمع كتابة عنوان الإيميل: "التقدم لوظيفة مسؤول مبيعات وخدمة عملاء"