Customer Support Specialist II

Horario de trabajo: Lunes a viernes de 7:00 am a 4:30 pmModelo de trabajo: PresencialReq #: 1947Empleador: TP Laser, S. de R.L.Acerca del rolUber Freight se encuentra en búsqueda de profesionistas con experiencia en comercio exterior para unirse al equipo de operaciones. Buscamos personas organizadas, orientadas al detalle y con sólidos conocimientos en procesos aduanales. El rol requiere manejo técnico-operativo, cumplimiento normativo y atención al cliente. Ideal para perfiles con experiencia en despacho aduanero y documentación de comercio internacional.Qué Hará el CandidatoCubrir operación aduanal diaria Relación con el Cliente (Comunicaciones consistentes y profesionales; comunicaciones efectivas, rápidas y corteses con respecto a situaciones difíciles, transmisión de fallas en el servicio, etc.)Relación con el transportista (desarrollo productivo de la relación con el transportista, resolución de discrepancias de AP, cobertura de cargas, manejo y gestión de situaciones difíciles, etc.)Procedimientos financieros y métricas operativas (gestión de detenciones, investigación/resolución de discrepancias en facturas, logro de tasas de referencia, objetivos de automatización, agilización de decisiones y costos, etc.)Cualificaciones BásicasLicenciatura terminada en comercio exterior o afín.Experiencia en agencia aduanal de 1 a 2 años.Ingles intermedio.Manejo de Excel.Manejo de sistema Oracle o SAPAcerca de TP LaserUber Freight Mexico Customs, powered by TP Laser como socio comercial de Uber Freight en México, ofrece servicios personalizados de despacho aduanal entre México y Estados Unidos, respaldados por una combinación inigualable de tecnología innovadora y un equipo dedicado de expertos en materia de comercio exterior que ofrece tranquilidad a través de SOPs estandarizados y nuestra plataforma única, Customs Portal, que brinda total control y visibilidad de operaciones aduanales. Esto crea una experiencia de extremo a extremo sin interrupciones, integrándose plenamente con todas las soluciones logísticas de Uber Freight.EEOCTP Laser se enorgullece de ser un empleador de igualdad de oportunidades/acción afirmativa. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de sexo, identidad de género, orientación sexual, raza, color, religión, origen nacional, discapacidad, estado de veterano protegido, edad o cualquier otra característica protegida por la ley. También consideramos solicitantes calificados independientemente de sus antecedentes penales, de acuerdo con los requisitos legales.