Danish-speaking Generative AI Annotator to Dublin, Ireland

👉 Bemærk: Denne stilling kræver, at du flytter til Irland (Dublin).Om rollenSom Quality Analyst vil du:Yde støtte, der sikrer, at driften leverer i henhold til de aftalte standarder og forretningskrav.Drive udviklingen af Reps’ viden, færdigheder og holdning for at opnå de fastsatte kvalitetsmål (SLA’er).Overvåge, evaluere, vejlede og dokumentere medarbejderes kvalitetspræstationer samt tilbyde coaching, hvor det er nødvendigt.Arbejde tæt sammen med ledelsen (Team Lead / Regional Manager) for at understøtte og forbedre teamets eller markedets kvalitetsresultater.Bidrage aktivt til og forbedre: Performance Gurus, Client Co-Creators og Excellence Designers.Dine primære opgaver og ansvarsområderOvervåge og forbedre medarbejderpræstationer gennem coaching med fokus på kvalitet og markedsrelaterede krav.Forbedre Reps’ performance via træning i kvalitet.Støtte Team Leads i at uddanne og udvikle alle Reps.Assistere træningsafdelingen ved behov.Deltage i møder for at gennemgå resultater.Udføre dataanalyser og udarbejde rapporter for at identificere tendenser.Hjælpe Training og Quality Leads med projekter, der forbedrer kvalitet og drift.Håndtere kvalitetssystemer onsite og udføre administrative opgaver.Støtte Team Leads i at udarbejde handlingsplaner eller Performance Improvement Plans.Give feedback på politikker med henblik på at forbedre kvaliteten.Overvåge sager fra tildelte agenter på de relevante sprog.Give løbende feedback og coaching til Reps.Udarbejde og distribuere rapporter.Deltage i faglig udvikling og træningsaktiviteter.Gennemføre “just-in-time”-træning for auditorer ved ændringer i Content Policies.Revidere beslutningsnøjhed for at sikre konsistens med virksomhedens standarder og politikker.Undersøge eskalerede sager for at finde årsager til fejl, især ved nye politikker eller komplekst indhold.Vejlede auditorer i brugen af værktøjer og systemer.Udarbejde procesdokumentation og samle feedback om auditværktøjer.Udføre øvrige ad hoc-opgaver efter behov.Krav til kandidatenBachelorgrad.Erfaring med Quality Assurance (QA) inden for Content Moderation, Trust & Safety eller Content Quality Assurance – gerne fra sociale medier-branchen.Flydende engelsk (C1-niveau eller højere).Flydende dansk (eller det relevante nordiske sprog i annoncen).God forståelse for lokal kultur og aktuelle samfundsforhold.Stærke færdigheder i Excel – både til kvantitativ og kvalitativ rapportering.Generel forståelse for AI-området.Fleksibilitet til at arbejde på skiftende arbejdstider efter behov.Evne til hurtigt at tilpasse sig forandringer.Gode kommunikations- og problemløsningsevner.Evne til at arbejde under pres og håndtere flere opgaver samtidig.Om Nordic Jobs WorldwideNordic Jobs Worldwide er et professionelt nordisk rekrutteringsbureau, der forbinder kandidater fra Danmark, Sverige, Norge og Finland med virksomheder over hele verden.Vi er den største sprog-rekrutteringsvirksomhed i Norden med kontorer i Oslo, Tallinn, Malaga, Malta og Lissabon. Vi matcher de mest spændende internationale stillinger med nordisk talent og har hjulpet mere end 3.000 personer med at finde deres drømmejob gennem 300+ samarbejdspartnere i over 30 lande.📍Vigtigt:Denne stilling er baseret i Dublin, Irland. Du skal være villig til at flytte for at kunne påtage dig rollen.