IT Service Desk Mitarbeiter (all genders) 24/7 Support

DGSDHH-2025-001DATAGROUP in Hamburg oder HybridDATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.

AnsprechpartnerJulia MarschewskiRecruiterinT +49 40 85404 246» Zum Bewerbungsformular» Stellenbeschreibung als PDFAufgabenFür Unser Team In Hamburg Suchen Wir IT Magier Im User Help Desk (all Genders) Für Den 24/7 Support Zum Nächstmöglichen Zeitpunkt.

Hierbei Erwarten Dich Folgende Aufgaben24/7 Support für unseren KundenIm Schichtsystem (keine 12h Schichten!), stellst Du mit unserem Team den reibungslosen Betrieb im Hard- und Software-Umfeld für unsere Kunden sicherProfessionelle Annahme von eingehenden Soft- und Hardwarestörungen im GroßkundenumfeldPriorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im TicketsystemFehleranalysen und Fehlerbehebungen im Bereich Windows, sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote SupportGegebenenfalls Weiterleitung der Störungsfälle an nachgelagerte EinheitenSkillsAbgeschlossene Berufsausbildung im IT Umfeld oder erste Berufserfahrung im IT Support Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftFlexible Arbeitszeiten, mit wechselnden Schichten, auch in der Nacht, sind genau Dein DingIT-Affinität sowie Kommunikations- und TeamfähigkeitStrukturiertes arbeiten liegt dir und hast evtl.

auch schon Vorkenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen Idealerweise hast du Erfahrung im Bereich Windows- oder Linux-Server sowie Active DirectoryKenntnisse im Bereich ITIL, LAN, WAN und VPN sind wünschenswert Was wir bietenIm Herzen von Hamburg: Zentrale Lage und gute VerkehrsanbindungGesundheit ist uns wichtig: Unser Unternehmen setzt auf die Förderung der Gesundheit, unterstützt durch unsere Betriebspsychologin, Bezuschussung einer Arbeitsplatzbrille und vieles mehrPersönliches Wachstum: Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung, z. B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgreicher ProbezeitFreie Fahrt: Zuschuss zum Deutschlandticket, „JobRad“-LeasingSichere Zukunftsaussichten:

Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung und Arbeiten in einem sicheren UmfeldWork-Life-Balance: Mobiles Arbeiten (nach der Probezeit) ein Tag in der Woche möglichMit Blick auf die Elbe: Modern ausgestattetes Bürogebäude mit höhenverstellbaren Tischen an jedem ArbeitsplatzOhne Moos nix los: Prämie „Mitarbeitende werben Mitarbeitende“ bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung sowie attraktive Rabatte über unsere Corporate BenefitsFitness an der Basis: Hauseigenes Fitnessstudio mit Personal Trainer und Yogakurs am Brandshofer Deich sowie Sponsoring der Teilnahme an Sportveranstaltungen (u. a. HafenCity Run in Hamburg)Gemeinsam feiern: Regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und WeihnachtsfeiernONE DATAGROUP:

Positive Arbeitsatmosphäre auf AugenhöheAuch wenn Du den Eindruck hast, nicht alle Anforderungen zu erfüllen, bewirb Dich trotzdem. Du kannst uns auch telefonisch kontaktieren, wir stehen Dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und begleiten Dich gerne aktiv im Bewerbungsprozess. » Zum Bewerbungsformular