IT User Help Desk Agent (all genders) in Voll- oder Teilzeit

DGHH-2025-006DATAGROUP in HamburgDATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben. AnsprechpartnerJulia MarschewskiRecruiterinT +49 40 85404 246» Zum Bewerbungsformular» Stellenbeschreibung als PDFDeine AufgabenFür Unser Team In Hamburg Suchen Wir IT Magier Im User Help Desk (all Genders) In Vollzeit / Teilzeit Zum Nächstmöglichen Zeitpunkt.

Hierbei Erwarten Dich Folgende AufgabenDu nimmst eingehende Soft- und Hardwarestörungen im Großkundenumfeld professionell anDu bearbeitest die Störungen im Ticketsystem: Priorisierung, Klassifizierung und DokumentationDu führst Fehleranalysen durch und leitest Maßnahmen einDu leistest über Remote Support erste Hilfe und bietest Lösungen anDu leitest gegebenenfalls Störungsfälle an nachgelagerte Einheiten weiterDein ProfilDu bist IT-affin und arbeitest gern in einem TeamDu hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind.

C1 Niveau); gute Englischkenntnisse sind von VorteilDu bist sicher im Umgang mit Windows 10 und Microsoft Office 365Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder Berufserfahrung im IT-Support-Umfeld (nice to have)Was wir bietenIm Herzen von Hamburg: Zentrale Lage und gute VerkehrsanbindungGesundheit ist uns wichtig: Unser Unternehmen setzt auf die Förderung der Gesundheit, unterstützt durch unsere Betriebspsychologin, Bezuschussung einer Arbeitsplatzbrille und vieles mehrPersönliches Wachstum: Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung, z. B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgreicher ProbezeitFreie Fahrt: Zuschuss zum Deutschlandticket, „JobRad“-LeasingSichere Zukunftsaussichten:

Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung und Arbeiten in einem sicheren UmfeldWork-Life-Balance: Mobiles Arbeiten (nach der Probezeit) ein Tag in der Woche möglichMit Blick auf die Elbe: Modern ausgestattetes Bürogebäude mit höhenverstellbaren Tischen an jedem ArbeitsplatzOhne Moos nix los: Prämie „Mitarbeitende werben Mitarbeitende“ bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung sowie attraktive Rabatte über unsere Corporate BenefitsFitness an der Basis: Hauseigenes Fitnessstudio mit Personal Trainer und Yogakurs am Brandshofer Deich sowie Sponsoring der Teilnahme an Sportveranstaltungen (u. a. HafenCity Run in Hamburg)Gemeinsam feiern: Regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und WeihnachtsfeiernONE DATAGROUP:

Positive Arbeitsatmosphäre auf AugenhöheAuch wenn Du den Eindruck hast, nicht alle Anforderungen zu erfüllen, bewirb Dich trotzdem. Du kannst uns auch telefonisch kontaktieren, wir stehen Dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und begleiten Dich gerne aktiv im Bewerbungsprozess. » Zum Bewerbungsformular