Customer Service Representative

Über uns: Im Rahmen unseres E-Mobility-Projektes suchen wir dynamische und hilfsbereite Menschen.  Kundendienstmitarbeiter die unser Team verstärken möchten.  Sie können Ihre Arbeit bequem von zu Hause aus erledigen. Wenn Sie dennoch lieber in einem Büro arbeiten, ist auch das eine Option. Stellenbeschreibung: Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung im Bereich E-MobilitätBearbeitung von Anfragen zur LadestationsinfrastrukturHilfe zu Benutzerprofilen: Registrierung, Verwaltung und Änderung von BenutzerkontenTarif- und Preisgestaltungsberatung: Unterstützung bei der Auswahl der besten Tarife und ProdukteTechnischer Support während des Ladevorgangs:

Hilfestellung bei Problemen oder Fragen rund um das Laden des E-FahrzeugsWeiterleitung spezifischer Anfragen an die entsprechenden FachabteilungenMitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung des KundensupportsWas wir suchen: Erfahrungen im Callcenter oder im Kundensupport sind von Vorteil, aber keine VoraussetzungNachgewiesene Kommunikationsfähigkeiten und FreundlichkeitGrundlegende Kenntnisse im Umgang mit MS-Office-Paketen und anderen gängigen ProgrammenAusgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1), weitere Sprachen sind von VorteilHohe Eigeninitiative und Bereitschaft zur TeamarbeitWas wir bieten:

Ausführliche Schulung und regelmäßiges TrainingFreundliches ArbeitsumfeldMöglichkeit, von zu Hause aus zu arbeitenStabilität und langfristige ZusammenarbeitZusätzliche VorteileHaben wir Ihr Interesse geweckt? Senden Sie Ihre Bewerbung mit Ihrem Lebenslauf an posao@dekada. hr oder füllen Sie unser Formular unter der Anzeige aus. Dekada freut sich auf die Gelegenheit, Sie kennenzulernen und gemeinsam die Zukunft der E-Mobilität zu gestalten!