Delivery Manager - Recruitment

Mục đích chung:Quản lý toàn bộ hoạt động tuyển dụng Mass và tuyển ESS, đảm bảo công ty có đủ nhân lực các cấp từ phổ thông (mass) đến nhân viên chuyên môn / cao cấp (ESS), đáp ứng số lượng, chất lượng và thời gian theo kế hoạch. Xây dựng và thực thi chiến lược thu hút nhân tài, tối ưu hóa quy trình tuyển dụng, nâng cao thương hiệu tuyển dụng.Trách nhiệm chính: Chiến lược & hoạch định - Xây dựng kế hoạch tuyển dụng Mass & ESS hàng tháng/quý/năm theo nhu cầu kinh doanh. - Dự báo nhân lực (headcount planning), phân bổ nguồn lực tuyển dụng giữa Mass và ESS. - Đề xuất ngân sách tuyển dụng, kênh chiêu mộ, công cụ hỗ trợ. Tuyển Mass - Quản lý quy trình tuyển dụng số lượng lớn: đăng tin, tìm ứng viên, sàng lọc, phỏng vấn sơ bộ, đồng hành với line managers. - Thiết lập các kênh tuyển dụng hiệu quả (job portals, mạng xã hội, quan hệ trường nghề, triển khai chương trình giới thiệu nội bộ). - Đảm bảo số lượng shortlist, offer đạt KPI theo thời hạn. Tuyển ESS - Tuyển nhân viên chuyên môn / cấp cao: phân tích yêu cầu kỹ năng, kinh nghiệm; phối hợp với lãnh đạo để xác định tiêu chí tuyển chọn. - Sourcing chủ động: headhunting, mạng lưới chuyên nghiệp, LinkedIn, v.v. - Đảm bảo chất lượng ứng viên cao, phù hợp văn hóa công ty, năng lực lãnh đạo (nếu có). Quy trình & cải thiện - Thiết lập / tối ưu hoá quy trình tuyển dụng chung (Mass + ESS): từ tiếp nhận nhu cầu, JD, phỏng vấn, offer, onboarding. - Sử dụng công cụ ATS / HRIS để theo dõi và đo lường hiệu quả. - Theo dõi các KPIs: time-to-fill, time-to-hire, cost-per-hire, retention rate sau thử việc, chất lượng tuyển dụng (tỷ lệ trụ lại, hiệu suất). Xây dựng thương hiệu tuyển dụng (Employer Branding) - Phối hợp với Marketing / Communications để quảng bá hình ảnh công ty là nơi làm việc hấp dẫn. - Tổ chức sự kiện tuyển dụng, hội chợ việc làm, quan hệ trường học, đối tác ngoài. - Xây dựng trải nghiệm ứng viên tích cực (candidate experience). Quản lý & đào tạo đội ngũ tuyển dụng - Lãnh đạo, hướng dẫn, đào tạo nhóm TA (cả Mass và ESS). - Thiết lập chỉ tiêu cho từng cá nhân; đánh giá hiệu suất đội. - Phân bổ công việc hợp lý, đảm bảo workload khả thi. Báo cáo & phân tích - Báo cáo định kỳ cho ban lãnh đạo về tiến độ tuyển dụng, chi phí, kết quả so với kế hoạch. - Phân tích xu hướng thị trường lao động, khảo sát lương, cạnh tranh nhân sự. - Đề xuất điều chỉnh chiến lược nếu hiệu suất chưa đạt. Yêu cầu : Kinh nghiệm - Ít nhất 5-7 năm kinh nghiệm trong tuyển dụng, trong đó có ít nhất 2-3 năm quản lý tuyển dụng Mass và ESS. - Có kinh nghiệm làm việc với các vị trí đại trà (sales, nhân viên sản xuất, nhân viên dịch vụ khách hàng,…) và cả các vị trí chuyên môn / cấp cao. - Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành có nhu cầu tuyển Mass lớn (F&B, retail, chuỗi cửa hàng, sản xuất, dịch vụ…) và ESS (chuyên môn, văn phòng, quản lý). Học vấn Cao Đẳng/Đại Học Kỹ năng chuyên môn - Hiểu biết sâu về quy trình tuyển dụng, sourcing, interviewing, employer branding. - Báo cáo theo dõi ứng viên, báo cáo KPI. - Kỹ năng phân tích dữ liệu tuyển dụng, dự báo nhân lực. - Kỹ năng thương lượng, đàm phán offer. - Kỹ năng giao tiếp, quan hệ với line managers và stakeholders.