Delivery Manager (m/w/d) – Plat4mation Schweiz

Plat4mation ist ein internationales Beratungsunternehmen mit Fokus auf ServiceNow. Wir helfen unseren Kunden, Geschäftsprozesse zu digitalisieren, die Employee Experience zu verbessern und nachhaltige Mehrwerte zu schaffen.Für unser Delivery-Team in der Schweiz suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit im IT-Consulting oder mit ServiceNow-Erfahrung als Delivery Manager (m/w/d) – die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Projekten und unseren Teams.Deine AufgabenVerantwortung für mehrere Kundenaccounts und die erfolgreiche Umsetzung von ProjektenFührung eines oder mehrerer Teams inklusive Coaching, Performance Reviews und KarriereplanungSicherstellung von Qualität, Kundenzufriedenheit (CSAT) und Rentabilität in der DeliveryRessourcenplanung und Forecasting in enger Zusammenarbeit mit Team Leads und ConsultantsProaktives Management von Risiken, Eskalationen und AbhängigkeitenUnterstützung von Sales und Presales bei Angeboten, Schätzungen und KundengesprächenWeiterentwicklung von Methoden, Prozessen und Best Practices im Delivery-BereichDein ProfilMehrjährige Erfahrung im Projekt- oder Delivery-Management im IT-Consulting oder mit ServiceNowNachweisliche Erfahrung in der Führung und Entwicklung von TeamsAusgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und sicheres Auftreten gegenüber KundenStrukturierte, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise mit starkem Leadership-MindsetFließende Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C1); Französisch ist ein PlusReisebereitschaft innerhalb der Schweiz von ca. 40 %Das bieten wir dirAttraktives Gehaltspaket inklusive 25 Tage Urlaub und betrieblicher AltersvorsorgeModerne, flexible Arbeitsumgebung Zuschüsse für Internet, Telefon und ÖPNVRaum für eigene Ideen und StrategienOption, bis zu fünf zusätzliche Urlaubstage zu kaufenUnsere KulturBei Plat4mation geht es nicht nur um die Arbeit – es geht darum, mit Freude, Respekt und Vertrauen zusammenzuarbeiten. Wir feiern Erfolge, fördern Kreativität und geben Raum für individuelle Entwicklung.Highlights unserer Unternehmenskultur:Fun4U-Events, Hackathons und Social Drinks, die Teams verbindenInspirierende Lunch-Sessions und Wissenstransfer über Standorte hinwegPersönliche und fachliche Weiterentwicklung durch Coaching, Mentoring und TrainingsÜber Plat4mationPlat4mation ist ein globaler ServiceNow Elite-Partner mit über 700 Mitarbeitenden an 11 Standorten weltweit. Als mehrfach ausgezeichneter Triple Gold-Partner (Sales, Services, Technology) bieten wir End-to-End-Beratung, Implementierung und Managed Services auf der Now Platform.2024 erfolgte eine strategische Investition durch ServiceNow Ecosystem Ventures und Keensight Capital, 2025 die Übernahme von Unikomm. Plat4mation steht für Innovation, Teamkultur und exzellente Kundenzufriedenheit – 2025 erneut als ServiceNow Employee Workflow Partner of the Year ausgezeichnet.Unsere Teams sind lokal verwurzelt und global vernetzt – gemeinsam schaffen wir Mehrwert und Inspiration für unsere Kunden und Kolleg:innen.Interessiert?Bist du bereit für die Herausforderung? Dann sende uns deinen Lebenslauf und dein Motivationsschreiben an: careers.de@plat4mation.com – wir freuen uns auf dich!