Digital payments and MFS product Manager

Objectif : Concevoir, piloter et développer les ventes en ligne et services Mobile Financial Services (Rechargement en ligne, bill Payments, paiement mobile, mobile money, mobile Wallet, cash-in cash out, facturation, etc.) sur les plateformes digitales (app & web), en ligne avec la stratégie digitale de l’entreprise.Contribuer à la croissance de la base clients App ainsi que les revenus issus des services financiers mobiles en optimisant l’expérience client, la conversion digitale et l’adoption des services MFSFidélisation et amélioration de l’expérience client Assurer le bon déroulement des achats en lignes, de cibler la clientèle acheteuse Contexte : Les défis du numérique ont fait émerger le poste de Chef de produit Digital Sales pour s’assurer que les stratégies clés de l’entreprise soient soutenues par les nouvelles technologies numériques. Comme le rôle DU Chef de produit est transformationnel en premier lieu, il est responsable de l’adoption des technologies numériques dans l’ensemble de l’entreprise mais principalement du développement des paiements et ventes en ligne des produits et services Ooredoo via l’application mobile et les site web, vu les perspectives et les opportunités du marché en Algérie pour l’e-commerce et la monétisation numérique. Responsabilités du poste : Définir la roadmap produit online sales et online Payments (Rechargement en ligne, bill Payments, paiement mobile, Wallet, services bancaires digitaux, etc.)Piloter les phases de conception, lancement, suivi et optimisation des services digitaux et paiements en ligne sur l’application mobile ainsi que sur les canaux digitaux.Élaborer les business cases, la stratégie de pricing et les modèles de revenus associés aux services financiers mobiles et ventes en ligne.Identifier les besoins marché/utilisateurs via études, benchmarks et veille concurrentielle locale/régionale.Coordonner avec les équipes IT, marketing, finance, juridique et conformité pour assurer la livraison des services.Suivre les KPIs : adoption, usage, revenus, churn, satisfaction client.Améliorer l’UX/UI et les parcours clients liés aux services de paiements MFS ainsi que les ventes en ligne incluant le e-Commerce dans l’app mobile et le site web.S’assurer de la sécurité, de la conformité réglementaire (Banque Centrale, ARPCE et GIE) et de la fiabilité des services lancés.Veiller à l’intégration des services MFS dans l’écosystème digital sales global (selfcare, recharge, souscription, etc.)Piloter les prestataires et partenaires technologiques MFS. Etablir le brief Marketing, brief communication et rédiger les spécifications techniques fonctionnelles ou users story.Expérience : Min. 4-5 ans dans un environnement télécoms, banque mobile, fintech ou digital payments, avec une solide expérience produit.Formation : Bac+4 ou plus en marketing digital, fintech, ingénierie ou business.Maitrise des langues : Français, Arabe et Anglais des affaires (parlé et écrit).