Directeur.ice opérationnel.le (COO) H/F - CDI

Quelles seront vos missions ?Le/la Chief Operating Officer est responsable de la supervision des opérations quotidiennes de l’entreprise. Il/elle met en œuvre la stratégie définie par la direction générale et veille à l’optimisation des processus afin d’assurer l’atteinte des objectifs et la satisfaction client et partenaires.Stratégie & pilotageParticiper à l’élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie globale de l’entreprise.Définir le budget de fonctionnement et des investissements marketingDécliner la stratégie en objectifs opérationnels mesurables.Reportings mensuelsBusiness developmentEtre à l’affût d’opportunités offertes par le marchéPriorisation et mise en place avec les équipes opérationnellesSupervision des opérationsSuperviser l’activité des services : Marketing, Service Clients et Relations partenaires, SI et gestion administrativeMettre en place des processus efficaces, évolutifs et orientés résultats.Suivre les indicateurs de performance (KPI de chaque service : délai de réponse au client, délais de livraison, note des clients, marge générée, montants des remises accordées …) et assurer un reporting régulier.Juridique, Finance et ComptabilitéGarant et point de contact sur les questions juridiques liant l’entreprise avec ses partenaires et l’administrationPoint de contact avec le cabinet comptableSuivi du bon déroulement des clôtures comptablesSuivi des campagnes de règlementRelations PresseDéfinir les temps forts à communiquerÊtre le porte parole de la société pour les questions des journalistes sur l’état du marchéGestion d'équipe :Encadrer et animer les équipes opérationnelles.RecrutementHiérarchie et interactionsEn lien direct avec le CEO, le COO encadre les équipes au quotidien (10 personnes). Il peut être amené à rencontrer les partenaires distributeurs et veille à créer et maintenir de bonnes relations avec le groupe (services supports et commerciaux).Et vous, qui êtes-vous ?Titulaire d’un BAC + 5 ou équivalent (école de commerce/ingénieur, MBA,...)Expérience minimum requise : 10 ans dans la gestion d’équipe et de projetVous êtes à l’aise avec les chiffres et les outils informatiques et de pilotage (tableurs, outils de suivi, suite microsoft ou google).Curieux, adaptable et autonome, vous avez du Leadership, de la rigueur, une capacité à expliquer et à décider.Quelques déplacements en France à prévoir chaque annéeCe que nous offrons ?Avantages sociaux : tickets restaurant, mutuelle, CSE...Possibilité de télétravail partielIntéressementOpportunités de formation et d’évolution au sein de l’entrepriseParticipation à de nombreux événements, séminaires et afterwork réguliersPrise en charge de 50% de l'abonnement aux transports publicsLe processus de recrutement ?Qualification téléphoniqueEntretien ManagerEntretien RH et Direction (si nécessaire).