Dispute Specialist (Part-Time)

Headway Inc — це глобальна технологічна компанія, яка революціонізує безперервне навчання, створюючи цифрові продукти для понад 150 мільйонів користувачів по всьому світу. Наша місія — допомагати людям розвиватися. Ми пишаємося тим, що займаємо 4-те місце серед найкращих світових EdTech-компаній за версією журналу TIME. Ми віримо, що навчання протягом усього життя має бути доступним, персоналізованим і значущим для кожної людини. Саме так ми змінюємо світ і саме тому об’єднуємо видатні таланти.Наразі у нас відкрито контрактну позицію Dispute Specialist, який підсилить нашу команду!⤵️ Що ви будете робити:🎯 Працювати з оскарженнями диспутів.🎯 Збирати дані з внутрішніх систем і формувати професійні пакети доказів у форматі PDF відповідно до встановлених вимог.🎯 Приймати рішення щодо повернення коштів, підтверження або оскарження кожного диспута, враховуючи тип транзакції, історію клієнта та нормативні вимоги.🎯 Надавати докази у визначені терміни.🎯 Документувати результати роботи та оновлювати статуси в системі.⤵️ Що потрібно, щоб приєднатися:📍Рівень англійської — від B1 і вище.📍Бути tech-savvy — комфортно працювати з різними онлайн-платформами та інструментами (Google Sheets, Zendesk, платіжні системи тощо).📍Мати високу увагу до деталей, аналітичне мислення, вміти ефективно керувати часом і дотримуватись процесів.📍Досвід роботи з диспутами буде плюсом.📍Мати персональний комп’ютер і стабільний доступ до інтернету.⤵️ Що ми пропонуємо:Роботу в амбітній команді над соціально значущим освітнім продуктом.Повністю віддалений формат роботи.Гнучкий графік: можна працювати у зручний для вас час (головне — дотримання дедлайнів).20 днів відпустки, оплачувані лікарняні.Зацікавило?Надсилайте своє резюме!