Ejecutivo de Affinity

Buscamos un profesional dinámico para gestionar reclamos, renovaciones y asesoría en seguros, garantizando un servicio excepcional y detectando oportunidades de negocio. ¡Únete a nuestro equipo y contribuye al crecimiento de nuestra cartera!El Rol Revisar, analizar, solucionar, registrar, enviar y liquidar reclamos.Detectar y solicitar requisitos en los reclamos.Atender presencialmente a los clientes asignados.Devolver reclamos de seguro cuando no tengan cobertura o no cumplan con los requisitos de presentación.Generar, revisar y enviar reportes de reclamos según la periodicidad establecida para verificar el correcto registro y seguimiento.Monitorear las fechas de vencimiento de las pólizas de los clientes existentes.Retener la cartera asignada, fidelizando a los asegurados y presentando opciones, especialmente a quienes finalizan su financiamiento.Preparar y presentar propuestas de renovación personalizadas, considerando las necesidades del cliente y las condiciones del mercado.Coordinar la renovación de pólizas, asegurando la continuidad de la cobertura sin interrupciones.Dar seguimiento a la morosidad de los clientes según estados de cuenta pendientes.Solicitar al cliente la actualización de documentos legales y/o contratos de relación cuando aplique.Mantener una relación cordial con los representantes de las compañías aseguradoras.Identificar oportunidades de negocio a través de clientes existentes y prospectos.Contribuir al cumplimiento de las metas de ventas asignadas por la línea de negocio.Proveer un servicio de alta calidad, atendiendo consultas y solicitudes de manera oportuna.Ofrecer asesoría personalizada sobre productos de seguros, coberturas y beneficios.Resolver inquietudes y problemas relacionados con pólizas o reclamos.Trabajar en equipo para alcanzar los objetivos estratégicos y metas del área.Colaborar en proyectos e iniciativas especiales que impulsen el crecimiento del portafolio de clientes.Generar reportes regulares sobre el progreso de reclamos, renovaciones y nuevas ventas.Los RequerimientosEstudiante universitario en las carreras de Administración de Empresas o carreras afines. Nivel académico: Pasante Universitario o con Licenciatura en Administración de Empresas, Negocios y carreras afines. Experiencia en el sector seguros, pero no indispensable, de preferencia en áreas comerciales, ventas y/o suscripción (1 a 2 años). Conocimiento en seguros, manejo de sistemas de gestión de seguros y generación de reportes. 1 año en las áreas de servicio o atención al cliente, tele mercadeó, cobranzas o áreas similares en las que haya estado expuesto a atender solicitudes de clientes. Manejo de base de datos, Excel y demás herramientas de Office. Orientado a resultados, trabajo en equipo y al servicio cliente.Empleador de Igualdad de Oportunidades