Empfangsleitung (w/m/d) / Front Office Manager (w/m/d)

Das ATLANTIC Grand Hotel Bremen bietet 4-Sterne Superior-Komfort in prominenter Altstadtlage. Modernes Design, hochwertige Ausstattung und unser aufmerksamer Service lassen Ihren Aufenthalt zu einem besonderen Hotelerlebnis werden. Exzellente Gerichte genießen Sie in unserem Restaurant alto und im Sommer im mediterranen Hofgarten. Die ATLANTIC Bar mit Kamin lädt zu einem Getränk in lockerer Atmosphäre ein. Seit Mai 2018 erwarten Sie 100 neue Zimmer und Suiten, ein neuer Fitnessbereich u.v.m.Die ATLANTIC Hotels Gruppe umfasst 20 Hotels im 4 und 5 Sterne Segment unter den Markennamen ATLANTIC Hotels, Severin*s Hotels und unique by ATLANTIC Hotels.Anstellungsart: VollzeitAufgabenAdministrative und operative Leitung der EmpfangsabteilungAnsprechpartner auf Augenhöhe für das gesamte EmpfangsteamProfessionelles Beschwerdemanagement und ReklamationshandlingAbteilungsübergreifendes Arbeiten im Logis-BereichAnleitung, Ausbildung und aktive Förderung von Mitarbeitenden und AuszubildendenAktive, freundliche und kompetente Betreuung der Hotelgäste beim Check in und Check outUmsetzung und Kontrolle der Hotelstandards und des QualitätsmanagementsErstellung der Dienst- und UrlaubspläneProfilEine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und einschlägige Berufserfahrung am Hotelempfang, idealerweise in vergleichbarer PositionErfahrungen mit dem Hotelprogramm "Protel"Teamfähigkeit und ZuverlässigkeitIdentifikation mit den UnternehmenswertenSehr gute EnglischkenntnisseAusgeprägte GastgeberqualitätenBegeisterung für einen hochwertigen Service und die Zufriedenheit unserer GästeWir bietenEin unbefristeter ArbeitsvertragFlexible Arbeitszeitmodelle nach VereinbarungÜbertariflicher Urlaubsanspruch von mindestens 26 Tagen zu BeginnSonn-/Feiertags- und NachtzuschlägeATLANTIC Benefits wie z.B. eigene Mitarbeitenden-Raten für Übernachtungen innerhalb der Hotelgruppe, Rabatte in den Restaurants, die Möglichkeit von Fahrrad-Leasing etc.Betriebliche AltersvorsorgeVielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten mit zwei garantierten fachlichen bzw. persönlichen Schulungen pro JahrTeamspirit wird groß geschrieben, nicht nur bei der Arbeit, sondern auch bei Events wie Weihnachtsfeiern und SommerfestenBetriebssport zur Wahl bei den beiden größten Anbietern „Hansefit“ und „EGYM Wellpass“ mit einem riesigen Sport- und Freizeitangebot für nur € 20,00 monatlich als EigenanteilKaffee, Tee, Wasser, Obst & Snacks stehen Ihnen kostenlos zur VerfügungVergünstigtes MitarbeitendenessenEin offenes Unternehmen mit gelebter Mitmachkultur, gegenseitigem Respekt, Wertschätzung und regelmäßigen FeedbackgesprächenImportant notePlease be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.LNKD1_DE