Encargado de redes sociales

Diseño y ejecución de la estrategia anual de comunicación en redes sociales, definiendo objetivos, público objetivo, tono de comunicación y tipos de contenido.Auditoría de canales digitales (Instagram, Facebook, X/Twitter, WhatsApp, web, YouTube…), proponiendo altas, bajas y mejoras para optimizar la presencia online de la entidad.Creación, redacción y programación de contenidos creativos orientados al engagement, con una media de 25 publicaciones mensuales en distintas plataformas.Gestión diaria de comunidades online: atención a consultas, comentarios y mensajes privados, derivación de incidencias a los departamentos responsables y respuesta al usuario final.Cobertura presencial de eventos (mínimo 54 actos anuales), incluyendo toma de fotografías y vídeos, generación de stories y publicaciones en tiempo real.Elaboración de informes mensuales de resultados, con análisis de métricas (alcance, interacción, crecimiento de comunidad, etc.) y propuestas de mejora continua.Participación en reuniones periódicas de coordinación con el equipo técnico y político para alinear la estrategia digital con los objetivos de la entidad.Diseño gráfico de creatividades para redes sociales, banners y cartelería, respetando la identidad corporativa y adaptando los materiales a diferentes formatos.Apoyo en la implantación de nuevas herramientas y canales digitales, contribuyendo a la modernización de la comunicación institucional.Organización autónoma de los recursos necesarios para el servicio: planificación del trabajo, coordinación de agenda, gestión de desplazamientos y medios técnicos.Cumplimiento de la normativa de protección de datos y confidencialidad, incluyendo gestión segura de accesos y credenciales a los distintos perfiles.Competencias clave demostradas:Planificación estratégica de contenidosGestión integral de redes socialesAtención al ciudadano / clienteRedacción creativa y enfoque a resultadosAnálisis de datos e informesTrabajo con administraciones públicas / entidades oficialesOrganización, autonomía y capacidad de respuesta en plazos ajustados