Especialista en soporte técnico

Descripción del puesto Como Especialista en soporte técnico en Unión de Crédito Mexicano, serás responsable de proporcionar asistencia técnica y garantizar la satisfacción del cliente. Entre tus tareas diarias se incluyen la resolución de problemas técnicos, atención a las necesidades de los clientes y el análisis de incidencias para identificar soluciones. Este es un puesto de tiempo completo que se realiza de manera presencial en nuestras oficinas ubicadas en Ciudad de México, México.Principales responsabilidadesInstalación y configuración de software en equipos corporativos.Mantenimiento básico y formateo de computadoras.Gestión y control de sistemas operativos Windows.Soporte técnico de primer nivel (incidencias básicas).Conexión y asistencia remota a otros equipos.Registro y actualización del inventario de hardware y equipos.Entrega y recolección de equipos en las oficinas.🧩 RequisitosResidir en Ciudad de México (presencia diaria en oficina).Formación en Computación, Sistemas o carreras relacionadas.Conocimientos básicos en instalación de software, Windows y redes.Actitud proactiva, responsable y con ganas de aprender.Experiencia en soporte técnico y capacidad para realizar tareas de resolución de problemas.Habilidades analíticas para identificar y solucionar problemas de manera eficiente y efectiva.Enfoque en la atención al cliente y compromiso con garantizar la satisfacción del cliente.Aptitudes adicionales como la comunicación efectiva, trabajo en equipo y actitud positiva serán valoradas.